Blisko 9 tys. osób ,,wygrało” yorka!

Facebook.pl

Choć minął zaledwie tydzień od zatrzymania facebookowych oszustów naciągających na płatne SMS-y, na naszych tablicach pojawiają się kolejne ,,konkursowe” posty z fikcyjnych stron. Tym razem jednak wyobraźnia oszustów zaskoczyła wszystkich!

W fikcyjnych konkursach można ,,wygrać” niemal wszystko: bony do sklepów, konsole, słodycze, buty, trampoliny ogrodowe, domki letniskowe, a nawet samochody! Warunkiem udziału w ,,konkursie” jest polubienie strony, skomentowanie i udostępnienie ,,konkursowego” postu.

Tym razem jednak nagrodą w ,,konkursie”, jaki pojawił się na fikcyjnej stronie Klubu Hodowców rasowych Psów ,,Słoneczko”miały być trzy malutkie yorki, rzekomo z rodowodem. Efekt? W niespełna 3 dni na psa zdecydowało się blisko 9 tys. osób!

-,,Uważam, że nie była to poważna decyzja, a jedynie wpływ chwili, ponieważ yorki są bardzo ładne, a już szczególnie małe…Mamy wiele zapytań o yorki. Dla naszych podopiecznych szukamy nowych właścicieli również przez Internet. W przypadku szczeniaków i dorosłych rasowych psów akcja trwa zwykle kilka dni. Psy starsze zwykle czekają dłużej…Nie organizujemy jednak żadnych „loterii” gdyż adopcja psa jest poważną decyzją. Pies to żywa istota, nie przedmiot”-mówi pani Kamila Jagusz ze Schroniska dla Bezdomnych Zwierząt w Chorzowie.

zoomia.pl

Zdjęcie piesków w ,,konkursowym” poście pochodzi z archiwalnego ogłoszenia na zoomia.pl. Podobnie jak w innych tego typu konkursach szwindel wychodzi na jaw w ,,ogłoszeniu wyników”, gdzie jeden z linków otwiera profil osoby, która w taki link kliknęła, co ma nas przekonać o wygranej. Osoby, które ,,wygrały” są proszone o pobranie formularza odbioru nagrody ze strony:  http://filesdownloads.pl/formularz-odbioru-nagrody-3. Przy próbie pobrania pliku pojawia się komunikat o konieczności wysłania płatnego SMS-a na numer 92597. Koszt SMS-a to 30,75 z VAT. Na samym dole tej strony znajdujemy taką oto informację:
,,Serwis filesdownloads.pl umożliwia użytkownikom dostęp do narzędzi online pozwalających na zaawansowane wyszukiwanie materiałów multimedialnych z serwisów hostujących pliki takich jak Chomikuj.pl, youtube.com oraz torrent. Udostępnia również rozbudowane instrukcje ułatwiające podejmowanie akcji związanych z materiałami multimedialnymi. Dodatkowo serwis umożliwia zdobycie określonej w regulaminie ilości punktów lojalnościowych i odblokowanie nagród.
Serwis jest usługą Premium SMS dostępną w sieciach Plus, T-Mobile, Orange oraz Play. Koszt wysłania SMS na numer 92597 wynosi 25,00zł (30,75zł brutto). Możliwe jest przedłużenie ważności usługi oraz zdobycie dodatkowych punktów lojalnościowych poprzez wykonanie płatności dodatkowych.(…)”

Nietrudno zauważyć, że nie ma tutaj mowy o yorku, który był rzekomo nagrodą w tym konkursie. Jedyne o czym dowiadujemy się z tego regulaminu to płatny SMS…

Nowe oszustwo telefoniczne- ,,na wygraną”

fot. foter.com

Oszuści wciąż modyfikują metody działania. Dzięki akcjom informacyjnym w mediach wiemy jak rozpoznać dzwoniącego do nas fałszywego wnuczka, czy policjanta. A jeśli ktoś zadzwoni z wiadomością o wygranej?

Otrzymuję na co dzień wiele zapytań i informacji dotyczących fałszywych konkursów, nieuczciwych firm i nieuczciwych praktyk handlowych. Część tego typu informacji trafia do mnie bezpośrednio przy okazji prowadzonych przeze mnie warsztatów i prelekcji.

Ostatnie spotkanie, na którym miałam przyjemność mówić było adresowane do osób starszych. To właśnie na tym spotkaniu otrzymałam informację o nowej sztuczce oszustów, przy pomocy której usiłują wyłudzać pieniądze od starszych ludzi.

-,,Dzwonią i mówią że wygrałem 2000 zł., a nagrodę przywiezie kurier. Jak się powie, że to pomyłka, że to nie mogę być ja, bo w nic nie grałem, to podają numer, pod którym można potwierdzić wygraną. Oddzwonienie skutkuje wysokim rachunkiem za telefon”-opowiada pan Rajmund (imię zmienione)-jeden z uczestników sobotniego spotkania.

Oszuści tym razem próbują wykorzystać nasze niedowierzanie i chęć wyjaśnienia nieporozumienia. Tę samą technikę wykorzystali oszuści podszywający się pod Ministerstwo finansów, rozsyłający maile o rzekomym zaległym podatku, oraz SMS-y informujące o rzekomej aktywacji płatnej subskrypcji.

Oszuści wprowadzając nas w zakłopotanie, jednocześnie dają nam konkretne ,,rozwązanie” zaaranżowanej przez nich sytuacji. To właśnie ta dziwna wykreowana przez oszustów sytuacja, ma skłonić nas do konkretnego, leżącego w interesie oszustów działania.

Pamiętajmy, aby w takich sytuacjach nie wykonywać poleceń osoby dzwoniącej, ale rozłączyć się (w przypadku telefonów stacjonarnych upewnijmy się czy na pewno połączenie zostało zakończone) i samemu zweryfikować otrzymane informacje. Wiarygodność podanego numeru możemy sprawdzić dzwoniąc na nr 118913, możemy sprawdzić w Rejestrze numerów usług o podwyższonej opłacie, na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Znajdziemy tam nie tylko dane firmy wykorzystującej numer, ale również informację o cenie za minutę połączenia.

 

 

Mariusz Pudzianowski: ,,Mendo znajdę Cię tak czy tak w tym wirtualnym świecie i nasr….m na kark padalcu!!!!”

fot.facebook.com

Na Facebooku od kilku miesięcy wciąż pojawiają się fałszywe strony hoteli, sklepów i znanych osób. Ich twórcy za pomocą fikcyjnego konkursu, w którym każdy wygrywa skłaniają internautów do wysyłania drogich SMS-ów. Oszuści po raz kolejny stworzyli fałszywy profil Mariusza Pudzianowskiego.

Fałszywe profile Mariusza Pudzianowskiego nie pojawiły się po raz pierwszy. Za każdym razem na nowo powstałej stronie szybko pojawia się post z konkursem, w którym jest rzekomo do wygrania auto. Pomimo ostrzeżeń opublikowanych w mediach, chętnych nie brakuje…

Tym razem fałszywe konkursy opublikowano na dwóch stronach pod nazwą: ,,Mariusz Pudzianowski Oficjalnie”. Na obydwu stronach pojawił się post z rzekomym konkursem i taką oto informacją:

 

,,Mam zaszczyt przekazać wszystkim moim fanom świetną informację.
W związku ze zmianą samochodu wpadłem na ciekawy pomysł
Chciałbym uszczęśliwić 1 osobę nagradzając ją niesamowitym samochodem – Hummer (widocznym na zdjęciu)
Auto może wygrać każdy mój fan, który weźmie udział w konkursie.
Zasady konkursu:
?UDOSTĘPNIJ TEN POST
?POLUB MOJĄ STRONĘ
?NAPISZ W KOMENTARZU „GOTOWE”
Wyniki pojawią się dziś wieczorem lub jutro rano!
Ps. Wylosuję dodatkowo 4 osoby, które dostaną nagrodę niespodziankę.
*Post dodaję drugi raz, ponieważ poprzedni omyłkowo usunąłem”

Po kilku godzinach na stronie, oraz w komentarzach pojawiała się informacja dotycząca wyników konkursu, wraz z linkami do profili zwycięzców. Drugi link jest uszkodzony, co sprawia, że otwiera on profil osoby, która w taki link kliknie. Osoby, które ,,wygrały”, (czyli wszyscy) proszone są o pobranie i odesłanie formularza odbioru nagrody ze wskazanej strony. Podane linki przenoszą nas do stron: http://www.samochod-odbior.pl/ i http://wyniki-konkursu2017.eu/.

Gdy próbujemy pobrać plik z rzekomym formularzem odbioru nagrody, jesteśmy proszeni o wysłanie 2 SMS-ów na numer 92521. Poniżej znajduje się zauważony przeze mnie po dłuższej chwili, a zapisany ledwo widocznym małym druczkiem komunikat o treści: ,,Klikając przycisk ‚Zatwierdź’ akceptujesz regulamin”.

Mariusz Pudzianowski na swoim oficjalnym profilu nie raz już ostrzegał internautów przed tego typu fałszywymi konkursami. Jednak tym razem Pudzian w sposób dobitny wyraził swoją irytację:

,,Mendo znajdę Cię tak czy tak w tym wirtualnym świecie i nasr….m na kark padalcu!!!!
Oficjalnie informuję, że nie prowadzę w tej chwili żadnego konkursu, a moim jedynym oficjalnym kontem na facebooku jest: Mariusz Pudzianowski-link poniżej. Wszelkie inne konta na facebooku są tworzone przez oszustów – nie dajcie się nabrać.
https://www.facebook.com/pudzianowski.official/”

 

UOKiK wszczął postępowanie przeciw spółce Twoja Telekomunikacja

fot.foter.com

Do UOKiK-u i rzeczników konsumentów trafiło prawie 450 zgłoszeń od klientów dotyczących praktyk stosowanych przez spółkę Twoja Telekomunikacja. W związku z tak licznymi skargami konsumentów Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko przedsiębiorcy.

Spółka Twoja Telekomunikacja jest operatorem telefonii stacjonarnej, której abonentami są głównie osoby starsze. Do tej właśnie grupy najczęściej dzwonili konsultanci spółki wywierając na nich błędne wrażenie o tym, że rozmawia z nimi ich dotychczasowy operator. Seniorzy przekonani o tym, że korzystają tylko z nowej propozycji dotychczasowego operatora, nieświadomie wypowiadali umowę swojemu operatorowi i przenosili numer do Twojej Telekomunikacji, co narażało ich na dodatkowe koszty.

Ponadto przedstawiane przez pracowników spółki propozycje,  po zawarciu umowy nie zawsze okazywały się zgodne z tym, co im obiecano przez telefon. Jak informuje jedna z pokrzywdzonych osób – Przedstawiciel z Twojej Telekomunikacji przedstawił mi kwotę miesięczną rachunku 25 zł, a nie dodał, że to tylko przez dwa miesiące. Z analizy Urzędu wynika, że konsumentom mogła nie być przekazywana kompletna informacja o wysokości opłaty abonamentowej, tj. obejmująca cały okres zobowiązania, w tym również wzrost ceny po pływie okresu promocyjnego.

– Na Twoją Telekomunikację spływa wiele skarg od klientów, jak i sygnałów od rzeczników konsumentów z całej Polski. Wiemy o niemal 450 osobach pokrzywdzonych przez Twoją Telekomunikację. Sprawdzamy wzorce umów i przyglądamy się sposobowi działania tego operatora. Praktyki spółki mogą być sprzeczne z prawem, a przede wszystkim mogą realnie szkodzić konsumentom. W większości sprzedawcy kierowali ofertę do osób starszych, którzy podpisywali niekorzystne dla siebie umowy – mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Skargi konsumentów dotyczyły również innych niezgodnych z prawem praktyk takich jak niewydawanie klientom pełnej dokumentacji dotyczącej umowy, oraz niedopełnienie nałożonego przez prawo obowiązeku poinformowania klienta o prawie odstąpienia od umowy oraz przekazanie formularza odstąpienia, gdy umowa zawierana jest poza lokalem lub na odległość, a więc przez telefon czy w domu konsumenta. – Przy podpisaniu umowy nie zostałem pouczony o prawie odstąpienia od umowy jak również nie otrzymałem jego wzoru oświadczenia o odstąpieniu – pisze konsument. -Pełnomocnik nie wręczył i całości umowy a jedynie 3 i 4 stronę (…)-wyjaśnia inny klient spółki.

UOKiK zakwestionował również żądanie zapłaty za usługi dodatkowe, których konsument nie zamawiał. Przykład: Pełnomocnik własnoręcznie uzupełnił na umowie wybór takich usług, jak: Usługa Pakiet Bezpieczeństwa, czy Usługa Dodatkowa, które wymagają ode mnie umiejętności chociażby obsługi SMS, czego w ogóle nie potrafię i nie znam. W rezultacie dodania do abonamentu usług dodatkowych cena usługi mogła znacznie wzrosnąć, a główną motywacją konsumentów do podpisania nowej umowy mogła być chęć zaoszczędzenia.

Jeśli postawione zarzuty potwierdzą się Prezes UOKIK może nakazać zmianę praktyki i usunięcie jej skutków oraz nałożyć karę pieniężną nawet do wysokości 10 proc. obrotu osiągniętego w poprzednim roku.

 

UOKiK nałożył prawie 30 mln kary na Orange

fot. foter.com

Orange Polska bezprawnie przedłużała umowy o świadczenie usług stacjonarnych o wiele miesięcy bez wyraźnej zgody konsumentów – uznał prezes UOKiK i nałożył na przedsiębiorcę karę blisko 30 mln zł. Ponadto prezes Urzędu zobowiązał spółkę do rekompensaty publicznej wobec konsumentów dotkniętych skutkami niedozwolonej praktyki.

Postępowanie zostało wszczęte w związku ze skargami napływającymi do urzędu od rzeczników konsumentów i konsumentów korzystających z usług spółki. Skargi konsumentów dotyczyły zakwestionowanej przez UOKiK praktyki polegającej na automatycznym przedłużaniu umów na czas określony w przypadku braku działania ze strony konsumenta.

UOKiK stwierdził, iż Orange Polska nie zawsze jasno informował klientów o tym, co mogą zrobić, aby uniknąć automatycznego przedłużenia abonamentu. W toku przeprowadzonego postępowania stwierdzono, że konsultanci telefoniczni, prowadzący rozmowy w celu utrzymania abonentów wprawdzie używali stwierdzeń takich jak: ,,kończy się panu umowa”, wraz ze wskazaniem daty jej zakończenia, jednakże po upływie tego terminu umowa przedłużała się na kolejny czas oznaczony. Było to 6 miesięcy w przypadku Neostrady oraz 12 miesięcy lub 24 miesiące w przypadku pozostałych usług stacjonarnych. Konsumenci, którzy wypowiedzieli ją przed upływem tego czasu, byli obciążani karami umownymi.

W trakcie postępowania spółka częściowo zmieniła tę praktykę dając  konsumentom możliwość wyboru  sposobu przedłużenia kontraktu po upływie okresu, na jaki został on zawarty. Konsument zawierając umowę musi zdecydować, czy po zakończeniu pierwotnego kontraktu chce zachować dotychczasowe warunki, w tym promocyjną cenę, i kontynuować umowę przez kolejny czas oznaczony, czy też chce dalej korzystać z usług, z możliwością wypowiedzenia w każdym momencie (czas nieoznaczony), czy też chce, ażeby umowa wygasła wraz z końcem promocji.

Spółka wprowadziła również zmiany praktyk w zakresie telefonicznych akcji utrzymaniowych, dzięki czemu konsultanci kontaktując się z konsumentami będą mieli obowiązek po pierwsze dać konsumentowi możliwość dokonania wyboru sposobu przedłużenia umowy, po drugie – przypomnieć o ewentualnym wybranym wcześniej przez konsumenta automatycznym przedłużeniu.

– Przedłużenie umowy przez abonenta na kolejny czas oznaczony powinno być świadomie i swobodnie przez niego wybierane. Dlatego telekom powinien jasno i rzetelnie poinformować konsumenta o możliwościach przedłużenia kontraktu – mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Oprócz kary finansowej, Prezes Urzędu zdecydował o rekompensacie publicznej wobec konsumentów dotkniętych skutkami niedozwolonej praktyki. UOKiK zobowiązał Orange Polska do zwrotu byłym abonentom opłat za przedterminowe rozwiązanie automatycznie przedłużonej umowy. Spółka musi również umożliwić aktualnym abonentom wypowiedzenie bez żadnych konsekwencji tak przedłużonych umów. Orange Polska poinformuje o tym klientów na stronie www.orange.pl oraz w listach.

Decyzja wydana przez Prezesa Urzędu nie jest prawomocna, jak podaje serwis next.gazeta.pl spółka Orange Polska złożyła już odwołanie do sądu od wydanej przez UOKiK decyzji.