fot. foter

We wrześniu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłosił, że wszczął postępowanie przeciw operatorowi  telefonii stacjonarnej Telekomunikacja dla domu sp. z o.o. o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

,,Nie ukrywamy, że od jakiegoś czasu z niecierpliwością oczekiwaliśmy na tę wiadomość. Zarówno do oddziałów Federacji Konsumentów na terenie całego kraju, jak i do Konsumenckiego Centrum E-porad (projektu realizowanego przez Federację Konsumentów) dziennie wpływało po kilka skarg na działanie tego operatora.”-czytamy w komunikacie. Z raportu wynika, że ofiarami nieuczciwych praktyk padały najczęściej osoby starsze.

Konsultanci dzwoniący z ofertą proponowali lepsze warunki i tańszy abonament. Dokumenty miał dostarczyć kurier. Konsumenci nie byli świadomi tego, że podpisanie umowy dostarczonej przez kuriera jest równoznaczne z zerwaniem umowy z dotychczasowym operatorem i przeniesieniem numeru do nowego operatora, gdyż zarówno konsultanci, jak i kurierzy zapewniali ich, że umowa dotyczy nowych, korzystniejszych warunków w ramach współpracy z dotychczasowym operatorem. Sprawę bada UOKiK.

Pomoc w sprawie umów z wyżej wspomnianym operatorem świadczy Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, oddziały Federacji Konsumentów, Konsumenckie Centrum E-porad prowadzone przez Federację Konsumentów, miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów, oraz  infolinia konsumencka pod numerem 800 889 866.

UDOSTĘPNIJ
Poprzedni artykułSpam na moim Facebooku-co z tym zrobić?
Następny artykułUwaga na fałszywe maile z Allegro!!
Bozena Kultys
Jako pracownik największych w Polsce firm telekomunikacyjnych, oraz będąc związana z sektorem bankowym, w swojej pracy ciągle spotyka się z różnego rodzaju oszustwami. Autorka książki "Stop Oszustom", w której w przystępny sposób opisuje techniki manipulacyjne stosowane przez oszustów. Pozycja szczególnie ceniona jest przez osoby starsze, czyli najbardziej narażone na działania przestępców oraz osoby mające mniejsze obycie z nowoczesnymi technologiami.

2 KOMENTARZE

  1. Howdy! This post could not be written any better! Reading this post reminds me of my previous room mate! He always kept chatting about this. I will forward this write-up to him. Fairly certain he will have a good read. Thank you for sharing!

  2. Howdy! I know this is kinda off topic but I was wondering
    which blog platform are you using for this website?
    I’m getting tired of WordPress because I’ve had problems with hackers and I’m
    looking at options for another platform. I would be great if you could point
    me in the direction of a good platform.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę, wpisz swój komentarz
Podaj swoje imię