Cyberbezpieczeństwo w telekomunikacji – trendy i zagrożenia
Przejmowanie kontroli nad naszym życiem
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak bardzo nasze życie zależy od cyberprzestrzeni? Masz rację, jeśli myślisz, że nasza zależność od internetu i technologii stale rośnie. Od bankowości przez zarządzanie firmą po nawiązywanie relacji społecznych – wszystko to w dużej mierze odbywa się online. Telekomunikacja, stanowiąca kręgosłup tej cyfrowej rewolucji, staje się więc newralgicznym obszarem, który musimy chronić przed cyberatakami.
Okazuje się, że pandemia COVID-19 znacząco przyspieszyła ten proces. Według badania przeprowadzonego przez Antal oraz Sektorową Radę ds. Kompetencji Informatyka i Sektorową Radę ds. Kompetencji Telekomunikacja i Cyberbezpieczeństwo, niemal 80% firm zadeklarowało zwiększone zapotrzebowanie na narzędzia do pracy zdalnej 1. Co więcej, aż 78% badanych uznało, że bezpieczeństwo cyfrowe jest najważniejszym trendem postpandemicznym. Widać więc wyraźnie, że kwestia cyberbezpieczeństwa telekomunikacji nabiera kluczowego znaczenia.
Rosnące zagrożenia w cyberprzestrzeni
Dlaczego cyberbezpieczeństwo telekomunikacji stało się tak ważne? Odpowiedź jest prosta – cyberzagrożenia stają się coraz poważniejszym problemem dla firm. Ataki hakerów, wirusy, phishing – to tylko niektóre z nich, z którymi zmagają się przedsiębiorstwa. Według raportu Narodowego Instytutu Cyberbezpieczeństwa, w 2020 roku odnotowano wzrost liczby cyberataków na firmy i instytucje w Polsce 1.
Kradzież poufnych danych, przerwanie działania systemów informatycznych, uszkodzenie wizerunku firmy czy wymuszenia okupów – to wszystko realne zagrożenia, z którymi muszą się mierzyć organizacje. Ransomware, czyli szyfrowanie plików i żądanie okupu za ich odblokowanie, staje się coraz popularniejszym sposobem ataku. Pracodawcy muszą być świadomi tych niebezpieczeństw i podejmować odpowiednie kroki, aby im przeciwdziałać.
Niezbędne narzędzia i procedury
Jak więc chronić się przed cyberzagrożeniami w telekomunikacji? Wdrażanie polityki bezpieczeństwa, stosowanie oprogramowania antywirusowego i antyspamowego czy korzystanie z firewalli to już standard dobrze funkcjonujących firm. Według badania, aż 73% przedstawicieli działów IT wskazało te elementy jako najważniejsze w walce z cyberbezpieczeństwem 1.
Co ciekawe, menadżerowie IT i telekomunikacji nieco różnią się w postrzeganiu kluczowych trendów. O ile wśród działów IT na prowadzenie wysuwają się sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, to w telekomunikacji i cyberbezpieczeństwie dominują cloud computing i przetwarzanie brzegowe. Widać więc, że firmy muszą kompleksowo podchodzić do kwestii cyberbezpieczeństwa, angażując specjalistów z różnych obszarów.
Nowe kompetencje na rynku pracy
Rosnąca złożoność wyzwań związanych z cyberbezpieczeństwem w telekomunikacji prowadzi do powstawania luk kompetencyjnych wśród pracowników. Jak wynika z badania, aż 55% firm poszukuje specjalistów z zakresu cyberbezpieczeństwa 1. Na topie są również deweloperzy (61% wskazań) oraz eksperci z zakresu technologii webowych (47% wskazań).
Co ciekawe, zgodnie z danymi Unii Europejskiej, liczba pracowników w branży IT wzrośnie z 9 milionów obecnie do 20 milionów na koniec 2030 roku 1. Światowe Forum Ekonomiczne sugeruje natomiast, że dzięki automatyzacji do 2025 roku powstanie o 12 milionów miejsc pracy więcej, niż zostanie zlikwidowanych. To ogromna zmiana, która będzie wymagać od pracowników ciągłego podnoszenia kwalifikacji.
Nowe narzędzia, takie jak Chat GPT czy generator obrazu z tekstu DALL-E, staną się przyczyną tzw. reskillingu i upskillingu kompetencji. Firmy będą musiały inwestować w przekwalifikowanie lub podniesienie kwalifikacji pracowników, aby dostosować ich umiejętności do wymagań stawianych przez dynamicznie zmieniający się rynek.
Cyberbezpieczeństwo w praktyce
Jak wygląda cyberbezpieczeństwo w telekomunikacji w praktyce? Przyjrzyjmy się kilku przykładom:
Przypadek 1: Atak na system bilingowy operatora telekomunikacyjnego
Hakerzy uzyskali dostęp do systemu bilingowego dużego operatora telekomunikacyjnego. Wykorzystując luki w zabezpieczeniach, zdołali zmienić dane klientów, co doprowadziło do chaotycznej sytuacji i licznych reklamacji. Operator musiał natychmiast wdrożyć procedury naprawcze, by przywrócić system do pełnej sprawności. Koszt tego incydentu sięgnął kilkudziesięciu milionów złotych.
Przypadek 2: Atak ransomware na infrastrukturę telekomunikacyjną
Nieznani sprawcy przeprowadzili atak ransomware na kluczową infrastrukturę telekomunikacyjną dużego miasta. W wyniku tego ataku szyfrowane były pliki na wszystkich serwerach i stacjach roboczych. Hakerzy żądali wysokiego okupu w zamian za odblokowanie danych. Władze miasta musiały podjąć decyzję, czy zapłacić okup, czy też podjąć ryzykowną próbę odzyskania danych bez płacenia. To skomplikowało funkcjonowanie miasta na wiele tygodni.
Przypadek 3: Wycieki danych klientów operatora
Pracownik działu obsługi klienta dużego operatora telekomunikacyjnego nieuprawnione udostępnił dane osobowe i kontaktowe kilkudziesięciu tysięcy klientów na forach w darkwebcie. Sprawa wywołała ogromny skandal, a operator musiał zmierzyć się z kosztownymi roszczeniami ze strony klientów oraz karami nałożonymi przez organy nadzorcze. Dodatkowo ucierpział wizerunek firmy, co przełożyło się na znaczący spadek zaufania klientów.
Jak widać, cyberbezpieczeństwo w telekomunikacji to niezwykle istotna kwestia, która może mieć poważne konsekwencje w przypadku zaniedbań. Firmy muszą stale inwestować w ochronę swojej infrastruktury i danych, a pracownicy muszą być świadomi zagrożeń i odpowiednio przeszkoleni.
Sojusznicy w walce z cyberprzestępczością
Warto podkreślić, że walka z cyberprzestępczością to nie tylko wyzwanie dla poszczególnych firm. To także zadanie dla organów państwowych, które muszą prowadzić skoordynowane działania na rzecz bezpieczeństwa cyfrowego. Dlatego też w Stop Oszustom współpracujemy z instytucjami publicznymi i prywatnymi, aby wspólnie chronić użytkowników przed zagrożeniami w sieci.
Tylko skoordynowane wysiłki wszystkich podmiotów – firm, administracji publicznej, a także świadomych obywateli – mogą przynieść trwałe efekty w walce z cyberprzestępczością. Dlatego tak ważne jest, by każdy z nas, niezależnie od roli, jaką pełnimy, angażował się w budowanie bezpiecznej cyberprzestrzeni.
