W ciągu ostatnich kilku lat gwałtowny wzrost pracy zdalnej doprowadził do znacznych zmian w sposobie, w jaki pracownicy komunikują się i współpracują. Choć elastyczność pracy z dowolnego miejsca przyniosła wiele korzyści, to jednocześnie pojawiły się nowe wyzwania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa komunikacji.
Nowe Trendy w Komunikacji Firmowej
Jednym z kluczowych trendów jest znaczny wzrost wykorzystania rozwiązań do wideokonferencji i komunikacji grupowej. Według ekspertów, polscy przedsiębiorcy, w tym ci prowadzący małe firmy, coraz częściej sięgają po narzędzia do wideokonferencji. Wynika to z demokratyzacji tej technologii – dawniej kosztowne i skomplikowane w wdrożeniu, dziś są one dostępne praktycznie dla każdego.
Pandemia wyraźnie przyspieszyła ten trend. Paweł Cebulski, Head of Video Collaboration Poland & Baltics w Logitech, podkreśla, że „przez ostatnich 10 lat mogliśmy obserwować bardzo wyraźną ewolucję narzędzi, które stosują pracownicy biur oraz osoby prywatne do porozumiewania się i współpracy. Kluczową rolę odgrywają obecnie czaty i połączenia wideokonferencyjne z możliwością przesyłania obrazu i dźwięku oraz współużytkowania ekranu komputera”.
Innym widocznym trendem jest wzrost popularności systemów sieciowych opartych na technologii Mesh. Jak wskazuje analiza rynku, użytkownicy domowi, a także małe firmy, coraz częściej poszukują wydajnych i bezpiecznych rozwiązań sieciowych, które zapewnią stabilne połączenie i pełne pokrycie sygnału WiFi w całym budynku. Systemy Mesh pozwalają na łatwe rozszerzenie zasięgu sieci bezprzewodowej i wyeliminowanie martwych stref.
Ponadto, wraz ze wzrostem liczby urządzeń podłączanych do domowej sieci, rośnie zapotrzebowanie na routery z zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa, takimi jak wbudowane firewalle czy filtrowanie treści. Klienci oczekują także możliwości zdalnego zarządzania siecią i monitorowania aktywności użytkowników, szczególnie w kontekście ochrony dzieci przed niebezpiecznymi treściami online.
Wyzwania Bezpieczeństwa Pracy Zdalnej
Zwiększone wykorzystanie zdalnej komunikacji i urządzeń sieciowych w domach przyniosło ze sobą nowe wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem. Zdalna praca oznacza, że wrażliwe dane firmowe są przetwarzane poza bezpieczną siecią przedsiębiorstwa, co stwarza potencjalne luki w zabezpieczeniach.
Zgodnie z raportem firmy Iron Mountain, nowe przepisy Kodeksu Pracy dotyczące pracy zdalnej kładą nacisk na konieczność wdrożenia przejrzystych i skutecznych rozwiązań, aby zachować bezpieczeństwo tej formy zatrudnienia. Pracodawcy będą mieli większe uprawnienia, by kontrolować środowisko pracy zdalnej pracowników, w celu wyeliminowania niepożądanych zachowań, takich jak zażywanie substancji psychoaktywnych czy spożywanie alkoholu.
Ponadto, wzrost liczby urządzeń podłączonych do domowych sieci, w tym sprzęt IoT, stwarza nowe luki, przez które mogą następować ataki hakerskie. Według prognoz OECD, do 2022 r. przeciętne gospodarstwo domowe będzie posiadać aż 50 urządzeń podłączonych do sieci, co znacząco rozszerza powierzchnię ataku dla cyberprzestępców.
Rozwiązania dla Bezpiecznej Komunikacji Zdalnej
Aby sprostać tym wyzwaniom, pracodawcy i pracownicy muszą wdrożyć kompleksowe podejście do zabezpieczenia komunikacji zdalnej. Kluczowe obszary obejmują:
-
Infrastruktura sieciowa: Inwestycja w wydajne routery z zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa, takie jak wbudowane firewalle i filtrowanie treści, może znacząco poprawić ochronę domowej sieci. Rozwiązania oparte na technologii Mesh pozwalają na równomierne pokrycie sygnałem WiFi całego budynku.
-
Narzędzia do komunikacji: Wybór platformy do wideokonferencji, która zapewnia szyfrowanie połączeń, kontrolę dostępu i inne funkcje bezpieczeństwa, jest kluczowy. Popularne narzędzia, takie jak Microsoft Teams, Zoom czy Google Meet, oferują zaawansowane zabezpieczenia.
-
Polityki i procedury: Pracodawcy powinni opracować jasne wytyczne dotyczące korzystania z urządzeń służbowych, dostępu do danych i innych aspektów bezpieczeństwa pracy zdalnej. Regularne szkolenia pracowników są niezbędne, aby zapewnić przestrzeganie tych zasad.
-
Monitoring i kontrola: Nowe uprawnienia pracodawców do monitorowania środowiska pracy zdalnej muszą być zrównoważone z poszanowaniem prywatności pracowników. Rozwiązania, takie jak usługa Teczki HR od Iron Mountain, mogą pomóc w usprawnieniu tych procesów.
Podsumowując, bezpieczna komunikacja w dobie pracy zdalnej wymaga holistycznego podejścia, obejmującego infrastrukturę sieciową, narzędzia współpracy, polityki bezpieczeństwa i mechanizmy kontroli. Tylko takie kompleksowe rozwiązania mogą skutecznie chronić wrażliwe dane i zapewnić efektywność pracy zdalnej.
