Świat cyfrowy stawia przed nami wiele wyzwań, a jednym z nich jest problem oszustw e-mailowych, powszechnie znanych jako phishing. Przestępcy coraz częściej wykorzystują fałszywe wiadomości e-mail, aby wyłudzić od nas cenne dane osobowe, a nawet ukraść nasza tożsamość. Dlatego niezwykle ważne jest, abyśmy potrafili rozpoznawać sygnały ostrzegawcze i bronili się przed tymi coraz bardziej wyrafinowanymi atakami.
Błędy gramatyczne i ortograficzne – red flag
Jednym z najczęstszych wskaźników, że mamy do czynienia z próbą phishingu, jest obecność błędów gramatycznych i ortograficznych w treści wiadomości e-mail. Większość e-maili pochodzących z niezaufanego źródła nie jest pisana przez profesjonalistów. Oznacza to, że na ich serwerach nie ma funkcji sprawdzania pisowni i nie ma odpowiedniego procesu korekty lub edycji.
W przeciwieństwie do tego, profesjonalne firmy zwracają ogromną uwagę na poprawność językową w swojej wychodzącej komunikacji e-mailowej. Zatrudniają oni doświadczonych copywriterów do tworzenia wiadomości marketingowych i zwykle używają narzędzi do sprawdzania gramatyki, aby szybko znaleźć i naprawić wszelkiego rodzaju błędy przed wysłaniem.
Przykłady typowych błędów gramatycznych i ortograficznych w e-mailach phishingowych to: brakujące cudzysłowy, kropki, przecinki i dwukropki, nieprawidłowa kapitalizacja słów lub zwrotów, a także nieformalne skróty.
Nieznany ton wiadomości – kolejna czerwona flaga
Kolejnym wskaźnikiem, że mamy do czynienia z próbą phishingu, jest nieznany ton wiadomości e-mail. Warto zwrócić uwagę, że istnieje kilka sposobów na wykrycie tego zjawiska.
Jednym z nich jest zauważenie, że e-mail sprawia wrażenie, jakby został stworzony przez kogoś, kto nie zna Cię zbyt dobrze. Na przykład, ton wiadomości może odbiegać od tego, jaki przywykłeś otrzymywać od swojej firmy lub innych kontaktów.
Innym sposobem jest zauważenie, że wiadomość e-mail nie wydaje się być związana z niczym, co dzieje się w Twoim życiu. Na przykład, jeśli nie spodziewasz się rachunku, ale nagle otrzymujesz wiadomość e-mail, która wygląda, jakby pochodziła z banku, jest to czerwona flaga.
Nietypowa pora wysłania – kolejny sygnał ostrzegawczy
Jeśli otrzymujesz e-mail w czasie, który jest nietypowy dla otrzymywania wiadomości od danego nadawcy, może to być kolejnym wskaźnikiem próby phishingu. Na przykład, jeśli jesteś przyzwyczajony do otrzymywania e-maili związanych z pracą w normalnych godzinach pracy, ale nagle dostajesz e-mail od swojego szefa po 23:00, może to być znak, że Twoja skrzynka padła ofiarą ataku.
Podobnie, jeśli ktoś wysyła Ci maila w środku nocy w sobotę lub niedzielę, to prawdopodobnie nie jest to normalne. Takie nietypowe zachowanie może sugerować, że masz do czynienia z próbą oszustwa.
Groźby i presja na szybką reakcję – kolejne czerwone flagi
Innym sygnałem, że wiadomość e-mail jest złośliwa, jest to, że grozi Ci lub sprawia, że czujesz, że musisz działać szybko. Może to być na przykład ostrzeżenie o zawieszeniu konta lub presja na udzielenie odpowiedzi w ciągu 24 godzin, z groźbą naruszenia bezpieczeństwa.
Jeśli wiadomość daje poczucie, że coś złego się stanie, jeśli nie zareagujesz szybko, może to być próba phishingu. Na przykład wiadomość mówiąca, że Twoje konto zostanie zawieszone, jeśli nie potwierdzisz swoich danych, może być oznaką, że jest to złośliwy komunikat.
Poznaj więcej sygnałów ostrzegawczych, które mogą wskazywać na próbę oszustwa e-mailowego.
Podejrzane załączniki – kolejna pułapka
Częstym wskaźnikiem próby phishingu jest podejrzany załącznik. Źli ludzie często używają wiadomości phishingowych do wysyłania tych załączników, ponieważ wiedzą, że wiele osób jest wystarczająco ciekawych, aby je otworzyć i kliknąć zawarte w nich linki lub przyciski.
Załączniki te mogą być na przykład dokumentem Worda lub plikiem zip. Jeśli jednak otworzysz załącznik, który jest złośliwy, może on zainfekować Twój komputer złośliwym oprogramowaniem, które ukradnie Twoje dane logowania.
Dlatego, jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z podejrzanym załącznikiem, nie klikaj na niego. Zamiast tego, najlepiej jest skanować załączniki pod kątem wirusów przed ich otwarciem.
Nieoczekiwane wiadomości i zbyt dobre oferty
Kolejnym sygnałem ostrzegawczym jest, gdy otrzymujesz wiadomość e-mail, której nie oczekiwałeś. Wiele zimnych e-maili informuje, że odbiorca wygrał nagrodę i kwalifikuje się do niej, jeśli odpowie od razu, ale nie będzie się kwalifikować w ogóle, jeśli nie odpowie.
Zatem w przypadkach, gdy odbiorca nie jest obecnym lub byłym klientem, istnieje zwiększone prawdopodobieństwo, że wiadomość e-mail będzie spamem lub próbą phishingu.
Podobnie, jeśli otrzymujesz ofertę, która wydaje się zbyt dobra, aby była prawdziwa, powinieneś zachować ostrożność. Oszuści często kuszą ludzi nierealistycznymi nagrodami lub korzyściami, aby zwabić ich do kliknięcia złośliwych linków lub ujawnienia poufnych informacji.
Nieodpowiednie adresy e-mail i hiperłącza
Wiadomości phishingowe są często wysyłane z adresu, który nie jest zgodny z nazwą domeny lub strony internetowej organizacji, pod którą się podszywa. Na przykład, jeśli otrzymasz wiadomość podającą się za wiadomość od firmy Microsoft, ale została ona wysłana z adresu e-mail kończącego się na @gmail.com lub @yahoo.com, powinieneś być czujny.
Dobrze jest również sprawdzić, czy adresy e-mail, z których pochodzą wiadomości, są zgodne z wcześniejszą korespondencją. Jeśli w wiadomości znajdują się hiperłącza, najedź na każde z nich, aby zobaczyć, na jaki adres URL Cię przeniosą. Jeśli wiadomość e-mail pochodzi rzekomo od firmy Amazon, ale hiperłącze kieruje Cię na zupełnie inną stronę internetową, jest to prawdopodobnie dowód na oszustwo.
Ponadto, oszuści coraz częściej „kodują” całą wiadomość e-mail jako hiperłącze w formacie HTML. Oznacza to, że klikając gdziekolwiek wewnątrz wiadomości, zostaniesz przeniesiony na stronę oszustów.
Krótkie, ale nachalne wiadomości
Nie wszystkie e-maile phishingowe są długie i szczegółowe. Niektóre krótkie wiadomości mogą sprawić, że pomyślisz, że są legalne. Ten rodzaj krótkich wiadomości e-mail jest zazwyczaj zwięzły i rzeczowy – często zaczynają się od słów „oto wymagane informacje”, a następnie natychmiast załączają złośliwe pliki.
Na przykład, oszuści tworzą fałszywe wiadomości e-mail, które wydają się pochodzić od zaufanego sprzedawcy lub dostawcy, zawierające niejasne prośby o informacje wraz z załącznikiem zatytułowanym „dodatkowe informacje”, w nadziei, że ofiara kliknie go i naruszy bezpieczeństwo swojego komputera.
Dowiedz się więcej o innych sygnałach ostrzegawczych oszustw e-mailowych.
Jak się chronić przed atakami phishingowymi?
Chociaż problem oszustw e-mailowych jest poważny, istnieją skuteczne sposoby, aby chronić siebie i swoją firmę przed tego typu atakami. Jednym z kluczowych narzędzi jest wdrożenie modelu bezpieczeństwa zero zaufania poprzez połączenie protokołów DMARC, SPF i DKIM.
Dzięki tym rozwiązaniom można zweryfikować, kto jest nadawcą wiadomości e-mail, zanim pozwoli się jej przejść przez serwery. Pozwala to również na identyfikację i blokowanie e-maili wysyłanych ze skompromitowanych domen, co znacznie zmniejsza ryzyko skutecznych ataków phishingowych.
Pamiętaj, aby zawsze zachować czujność i nie podejmować pochopnych działań na podstawie podejrzanych wiadomości e-mail. Zamiast tego, zweryfikuj ich autentyczność, zanim podejmiesz jakiekolwiek kroki. Tylko w ten sposób możesz skutecznie bronić się przed coraz bardziej wyrafinowanymi próbami oszustw e-mailowych.
