Oszustwa na OLX – modus operandi cyberprzestępców
Portal OLX jest obecnie jednym z najpopularniejszych serwisów ogłoszeniowych w Polsce, korzystanym zarówno przez sprzedających, jak i kupujących. Wprawdzie transakcje przeprowadzane za jego pośrednictwem są zwykle proste i bezpieczne, jednak w ostatnich latach coraz częściej pojawiają się przypadki oszustw dokonywanych na szkodę użytkowników.
Cyberprzestępcy nieustannie poszukują nowych metod wyłudzania pieniędzy. Jedną z nich jest phishing, czyli podszywanie się pod znane marki w celu uzyskania wrażliwych danych, takich jak numery kart płatniczych czy loginy do bankowości elektronicznej. Według raportu serwisu ChronPESEL.pl, oszuści często wysyłają ofiarom linki stylizowane na stronę firmy kurierskiej InPost, aby uzyskać dostęp do kont bankowych sprzedających.
Mechanizm działania jest zazwyczaj następujący: po tym, jak sprzedający wystawi przedmiot na sprzedaż, otrzymuje on szybko wiadomość od rzekomego kupującego, który wyraża chęć natychmiastowego zakupu. Następnie oszust sugeruje, że sam zamówi kuriera i zaoferuje przedpłatę za towar. Wysyła on link, który rzekomo umożliwia odebranie należności – w rzeczywistości jest to jednak fałszywa strona stylizowana na serwis InPost, służąca do wyłudzenia danych uwierzytelniających.
Inną popularną metodą jest wykorzystanie komunikatora WhatsApp. Zgodnie z raportem Instytutu Cyberbezpieczeństwa, schemat jest zbliżony – oszust nawiązuje kontakt ze sprzedającym za pośrednictwem komunikatora, a następnie prosi o dokonanie płatności z wykorzystaniem usług mobilnych, takich jak BLIK. Oczywiście w rzeczywistości pieniądze trafiają na konto przestępcy.
Jak zgłosić oszustwo na OLX?
Niezwykle ważne jest, aby w przypadku podejrzenia wystąpienia oszustwa natychmiast zgłosić ten fakt na kilku płaszczyznach:
-
Portal OLX – pod każdym ogłoszeniem znajduje się specjalny przycisk „Zgłoś naruszenie”, który umożliwia opisanie problemu i poinformowanie administracji serwisu. Dzięki temu mogą oni podjąć odpowiednie działania, a także zablokować podejrzane transakcje.
-
Policja – należy jak najszybciej złożyć zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa. Ważne, aby uzyskać protokół przyjęcia zgłoszenia, który będzie kluczowym dowodem w ewentualnym postępowaniu sądowym.
-
Bank – w przypadku, gdy doszło do kradzieży danych lub środków z konta bankowego, należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem, zastrzec kartę płatniczą i zmienić hasła dostępu do rachunku. Bank ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji i zwrócenia utraconych pieniędzy, o ile nie wykaże, że poszkodowany przyczynił się do powstania szkody.
Odzyskiwanie utraconych pieniędzy
Odzyskanie środków utraconych w wyniku oszustwa na OLX nie jest łatwe, a szanse na powodzenie zależą od wielu czynników. W przypadku niskich kwot, banki zazwyczaj odmawiają uznania reklamacji, twierdząc, że poszkodowany nie zachował należytej staranności.
Niemniej jednak, zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, to na instytucji finansowej spoczywa odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje. Dlatego poszkodowani mają prawo pozwać bank do sądu, domagając się zwrotu utraconych pieniędzy. Konieczna jest wówczas pomoc doświadczonego prawnika, który będzie w stanie wykazać, że bank nie dopełnił obowiązków związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa rachunku.
Inną możliwością jest próba odzyskania pieniędzy od samego sprawcy. Niestety w praktyce jest to bardzo trudne, gdyż często posługuje się on fikcyjnymi danymi lub zakłada konta w bankach o ograniczonym zasięgu działania, co znacznie utrudnia identyfikację i dotarcie do niego.
Portal OLX, mając na uwadze rosnące obawy sprzedających, wprowadził usługę dostawy OLX, która znacznie poprawia bezpieczeństwo transakcji. Polega ona na tym, że sprzedający potwierdza sprzedaż w ciągu 24 godzin, a następnie może wydrukować etykietę i przygotować paczkę. Środki za sprzedany towar są wówczas przetrzymywane przez platformę do czasu potwierdzenia odbioru przez kupującego, co chroni obie strony.
Dodatkowo, od 13 marca 2023 roku, OLX umożliwia zwroty towarów w ramach Pakietu Ochronnego. Kupujący może odesłać zakupiony przedmiot, a sprzedający musi pokryć koszty wysyłki zwrotnej. Takie rozwiązania mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji i ochronę użytkowników przed stratami finansowymi.
Pomimo tych udogodnień, problem oszustw na OLX wciąż pozostaje aktualny. Dlatego niezwykle ważne jest zachowanie czujności i skrupulatne weryfikowanie wszelkich podejrzanych sytuacji. Jeśli mimo to padniemy ofiarą przestępstwa, nie należy się poddawać – warto zgłosić sprawę organom ścigania i skorzystać z pomocy prawnej, aby skutecznie odzyskać utracone środki.
Podsumowanie
Oszustwa na portalach ogłoszeniowych, takich jak OLX, stanowią poważny problem, z którym mierzą się zarówno sprzedający, jak i kupujący. Cyberprzestępcy nieustannie poszukują nowych metod wyłudzania pieniędzy, często podszywając się pod znane marki i wykorzystując naiwność ofiar.
W celu ochrony przed takimi incydentami, niezwykle ważne jest zachowanie czujności, wnikliwe weryfikowanie wszelkich podejrzanych sytuacji oraz szybkie zgłaszanie oszustw na różnych płaszczyznach – portalowi OLX, policji oraz bankowi. Tylko kompleksowe działanie zwiększa szanse na odzyskanie utraconych środków.
Choć sam proces odzyskiwania pieniędzy może być długi i skomplikowany, to nie należy się poddawać. Poszkodowani mają prawo do odszkodowania od instytucji finansowych, a przy wsparciu doświadczonego prawnika mogą skutecznie dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej. Warto więc podjąć walkę z cyberprzestępcami i nie pozwolić im bezkarnie niszczyć życia finansowego kolejnych ofiar.
Aby uniknąć przykrych konsekwencji oszustw internetowych, warto skorzystać z usług firmy Stop Oszustom, która specjalizuje się w pomocy osobom pokrzywdzonym przez cyberprzestępców. Ich doświadczeni prawnicy zapewniają kompleksową obsługę, od zgłoszenia sprawy po skuteczne odzyskanie utraconych środków.
