Planując wymarzony urlop, musimy uważać nie tylko na zagrożenia związane z COVID-19, ale także chronić się przed oszustami czyhającymi na nieświadomych turystów. Zbyt atrakcyjne oferty wakacyjne często okazują się bowiem niestety zbyt piękne, by mogły być prawdziwe.
Biuro do walki z Cyberprzestępczością Komendy Głównej Policji oraz NASK Państwowy Instytut Badawczy we współpracy z Europolem ostrzegają, że oszustwa wakacyjne to poważny problem, z którym turyści muszą się liczyć, szczególnie w okresie letnim oraz przed świętami Bożego Narodzenia. Te nietypowe transakcje mogą być bowiem bardzo kosztowne, a w najgorszym wypadku narazić na całkowitą utratę pieniędzy.
Co to jest oszustwo wakacyjne?
Oszustwo wakacyjne ma miejsce, gdy płacisz w biurze podróży, agencji lub podmiotowi prywatnemu za usługi turystyczne oferowane przez Internet, a następnie okazuje się, że zarezerwowana usługa nie istnieje lub została opłacona nie z Twoich pieniędzy, ale ze skradzionej karty innej ofiary, co powoduje, że Twój zakup jest nieważny.
Często przestępcy chcą po prostu Twoich pieniędzy. Jednak w wielu przypadkach oszustwo jest częścią większego planu – przestępcy wykorzystują skradzione dane karty kredytowej jednej osoby do zakupu legalnych usług turystycznych, które następnie oferują innym po niższej cenie, zarabiając na powtórnej sprzedaży tej samej usługi.
Jak rozpoznać oszustwo wakacyjne?
Istnieje kilka kluczowych sygnałów ostrzegawczych, na które warto zwrócić uwagę, aby uniknąć padnięcia ofiarą oszustwa wakacyjnego:
-
Kontakt z nieznaną firmą lub agentem: Jeśli kontaktuje się z Tobą agent biura podróży lub firma, z którą nigdy wcześniej nie rozmawiałeś, oferując wakacje po bardzo niskiej cenie, bądź ostrożny. Przestępcy często używają fałszywych reklam internetowych, fikcyjnych rozmów sprzedażowych, e-maili, SMS-ów i komunikatorów, aby zaproponować niewiarygodnie niskie stawki i skusić Cię do rezerwacji.
-
Zbyt atrakcyjna oferta: Jeśli cena jest zbyt niska, aby mogła być prawdziwa, to prawdopodobnie tak właśnie jest. Pamiętaj, że w większości przypadków autentyczne oferty wakacyjne nie będą zawierać tak drastycznych obniżek.
-
Podejrzana strona internetowa: Jeśli strona wygląda podejrzanie lub jest niechlujnie wykonana, może to być kolejny sygnał ostrzegawczy. Przestępcy często tworzą tymczasowe, niskiej jakości witryny, aby szybko wyłudzić pieniądze od jak największej liczby ofiar.
Jak się zabezpieczyć przed oszustwami wakacyjnymi?
Aby uchronić się przed stratą pieniędzy na skutek oszustwa wakacyjnego, warto stosować kilka prostych środków ostrożności:
-
Unikaj niezamówionych ofert: Nie odpowiadaj na niespodziewane e-maile, SMS-y, wiadomości w komunikatorach, media społecznościowe lub telefony z ofertami wakacyjnymi. Linki i załączniki w takich wiadomościach mogą prowadzić do złośliwych stron internetowych lub zawierać wirusy.
-
Rezerwuj bezpośrednio u źródła: Zarezerwuj swój urlop bezpośrednio u linii lotniczej, w hotelu lub przez renomowanego agenta lub organizatora wycieczek. Dzięki temu masz pewność, że masz do czynienia z legalnym podmiotem.
-
Sprawdź reputację firmy: Przeprowadź dokładne rozeznanie w Internecie, aby upewnić się, że firma, z którą masz zamiar współpracować, jest legalna i cieszy się dobrą reputacją. Przejrzyj opinie innych klientów i sprawdź, czy firma jest zarejestrowana w odpowiednich rejestrach.
-
Uważaj na podejrzane oferty biletowe: Zachowaj ostrożność przy zakupie biletów lotniczych ze stron internetowych, które sprzedają również inne usługi, takie jak wynajem samochodów czy domy wakacyjne. Możesz sprawdzić, czy dany lot istnieje, odwiedzając stronę internetową danej linii lotniczej.
-
Bądź ostrożny przy rezerwacjach prywatnych: Jeśli masz do czynienia bezpośrednio z właścicielem nieruchomości lub agentem prywatnym, bądź szczególnie uważny. Zawsze weryfikuj autentyczność oferty.
Co zrobić, gdy padniesz ofiarą oszustwa wakacyjnego?
Jeśli mimo wszystko padłeś ofiarą oszustwa wakacyjnego, oto, co powinieneś zrobić:
-
Zachowaj dowody: Zachowaj wszystkie dokumenty, w tym potwierdzenia płatności, e-maile, wiadomości SMS itp. Będą one niezbędne do zgłoszenia przestępstwa.
-
Złóż zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa: Niezwłocznie złóż zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa w najbliższej jednostce Policji. Przekaż im wszystkie zebrane dowody.
-
Skontaktuj się z instytucjami finansowymi: Jeśli wykorzystano Twoją kartę kredytową lub dane bankowe, natychmiast skontaktuj się z instytucją finansową, aby zablokować konto i uniemożliwić dalsze wykorzystywanie Twoich danych.
Pamiętaj, że tylko zgłaszając przypadki oszustw możemy skutecznie walczyć z tym procederem i chronić innych potencjalnych ofiar. Bądź ostrożny, ale nie rezygnuj ze swoich wymarzonej wakacji – z odpowiednimi środkami ostrożności możesz cieszyć się bezpiecznym i beztroskim wypoczynkiem.
