Oszustwa ubezpieczeniowe to poważny problem, który kosztuje branżę miliardy dolarów rocznie. W ostatnich latach obserwujemy nowe i coraz bardziej wyrafinowane metody stosowane przez oszustów, zmuszające firmy ubezpieczeniowe do ciągłego dostosowywania swoich strategii przeciwdziałania. W tym artykule przyjrzymy się jednemu z najbardziej niepokojących trendów w tej dziedzinie – wyłudzeniom odszkodowań za rzekomą kradzież tożsamości.
Kradzież tożsamości jako nowa strategia oszustów
Według raportu Komendy Głównej Policji, kradzież tożsamości to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się rodzajów przestępczości w Polsce. Oszuści wykorzystują skradzione dane osobowe ofiar do wyłudzania kredytów, subskrypcji lub wystawiania fałszywych faktur. Coraz częściej ten sam proceder jest stosowany w celu wyłudzania odszkodowań z polis ubezpieczeniowych.
Typowy schemat działania oszustów wygląda następująco:
- Zdobycie danych osobowych ofiary – przez phishing, kradzież portfela lub wycieku z baz danych.
- Zgłoszenie kradzieży tożsamości na policji i u operatorów telekomunikacyjnych.
- Następnie oszuści zgłaszają fikcyjną kradzież wartościowych przedmiotów ubezpieczonych przez ofiarę.
- Wyłudzenie odszkodowania z polisy ubezpieczeniowej.
Według ekspertów, ten schemat jest szczególnie trudny do wykrycia, ponieważ ofiary często nie orientują się w wyłudzeniu, dopóki nie otrzymają od ubezpieczyciela informacji o wypłaconym odszkodowaniu.
Rosnąca skala problemu
Skala wyłudzeń odszkodowań za kradzież tożsamości rośnie w zatrważającym tempie. Według danych Komisji Nadzoru Finansowego, w 2020 roku odnotowano ponad 15 000 takich przypadków w Polsce, co oznacza wzrost o 30% w porównaniu z rokiem poprzednim.
Co gorsza, oszuści stale udoskonalają swoje metody. Niektórzy z nich okazują się być bardzo cierpliwi i przez długi czas budują wiarygodność skradzionej tożsamości, zanim dokonają wyłudzenia. Inni działają w zorganizowanych grupach, pozwalających na skoordynowane ataki na wiele polis jednocześnie.
Skutki dla firm ubezpieczeniowych
Rosnąca skala wyłudzeń odszkodowań stanowi ogromne wyzwanie dla branży ubezpieczeniowej. Koszty tych przestępstw szacowane są na setki milionów złotych rocznie i przekładają się bezpośrednio na wyższe składki dla uczciwych klientów.
Co więcej, według ekspertów, trudności w wykrywaniu takich oszustw oraz udowodnieniu winy przestępcom często uniemożliwiają firmom ubezpieczeniowym dochodzenie roszczeń lub odzyskanie wypłaconych odszkodowań. To sprawia, że branża ponosi dotkliwe straty finansowe.
Działania branży w walce z oszustwami
Aby przeciwdziałać rosnącej fali wyłudzeń, firmy ubezpieczeniowe podejmują szereg intensywnych działań:
1. Wdrażanie zaawansowanych narzędzi analitycznych
Coraz częściej wykorzystują systemy oparte na uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji, które pomagają wykrywać podejrzane wzorce i anomalie w zgłaszanych roszczeniach. Pozwala to na wczesne identyfikowanie potencjalnych prób oszukańczych.
2. Współpraca z organami ścigania
Firmy ściśle współpracują z policją i prokuraturą, przekazując informacje o podejrzanych zdarzeniach i wspierając dochodzenia. To kluczowe, aby skutecznie ścigać i karać sprawców.
3. Edukacja klientów
Prowadzenie kampanii uświadamiających klientów na temat ryzyka kradzieży tożsamości i sposobów jej ochrony. Ma to na celu zapobieganie wykorzystywaniu danych osobowych do wyłudzeń.
4. Ciągłe doskonalenie procesów
Firmy nieustannie usprawniają swoje procedury weryfikacji tożsamości klientów oraz oceny roszczeń, aby skuteczniej wykrywać próby nadużyć.
Choć walka z narastającym problemem wyłudzeń odszkodowań za kradzież tożsamości jest trudna i kosztowna, ubezpieczyciele podejmują intensywne wysiłki, aby chronić swoich klientów i zachować stabilność rynku. Eksperci są zgodni, że skuteczne przeciwdziałanie temu procederowi wymaga również wsparcia ze strony organów ścigania oraz stałej edukacji społeczeństwa.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ochrony przed oszustwami ubezpieczeniowymi, zapoznaj się z ofertą na stronie stop-oszustom.pl. Znajdziesz tam praktyczne porady i narzędzia, które pomogą Ci zabezpieczyć się przed wyłudzeniami.
