Rozwój e-commerce przyspieszył się znacznie w obliczu pandemii COVID-19, jednakże niestety w podobnym tempie rośnie również liczba cyberataków. Według danych CERT Polska, od 2019 roku liczba obsługiwanych incydentów przez Zespół Reagowania na Incydenty wzrosła o ponad 180 proc. Właściciele platform e-commerce oraz ich klienci stają w obliczu coraz poważniejszych zagrożeń, wymagających podjęcia skutecznych środków ochrony.
Popularne Metody Ataków na E-commerce
Wśród najpopularniejszych metod stosowanych przez cyberprzestępców w celu atakowania e-commerce znajdują się ataki DoS (Denial of Service) i DDoS (Distributed Denial of Service). Polegają one na doprowadzeniu do stanu, w którym strona internetowa zaczyna działać wolniej, generować błędy wynikające z nadmiernego obciążenia lub całkowicie traci dostępność. Choć taka forma ataku nie powoduje bezpośrednich strat finansowych, to ma negatywny wpływ na wizerunek firmy.
Kolejnym poważnym zagrożeniem jest wyciek danych klientów i informacji o działalności przedsiębiorstwa. Metod uzyskania takich danych jest wiele, a ryzyko jest wyższe, jeśli strona została zbudowana bez odpowiednich zabezpieczeń. W przeciwieństwie do ataków DDoS, ten rodzaj zagrożenia jest o wiele groźniejszy, ponieważ może generować realne straty finansowe, na przykład poprzez nałożenie kar administracyjnych. Jak wskazuje raport, w Polsce miał miejsce przypadek kradzieży danych klientów dużego sklepu elektronicznego, w wyniku czego Urząd Ochrony Danych Osobowych nałożył na firmę karę w wysokości blisko 3 milionów złotych.
Cyberprzestępcy nie ograniczają się jednak wyłącznie do ataków na systemy i strony internetowe. Coraz częściej wykorzystują również metody socjotechniczne, takie jak phishing, w celu uzyskania dostępu do kont pracowników e-commerce. Poprzez rozsyłanie fałszywych wiadomości e-mail z załącznikami lub linkami, atakują oni pracowników, próbując zainfekować ich urządzenia lub ukraść dane logowania. W tym przypadku kluczową rolę odgrywa edukacja pracowników i podnoszenie ich świadomości na temat zagrożeń cybernetycznych. Warto rozważyć skorzystanie z bezpłatnych szkoleń i materiałów edukacyjnych, na przykład oferowanych przez CyberAkademię BGK.
Niezbędne Zabezpieczenia w E-commerce
Prowadzenie e-commerce bez odpowiednich środków ochrony jest ryzykowne i może prowadzić do poważnych konsekwencji. Choć skala i możliwości każdego przedsiębiorstwa są różne, inwestycja w zabezpieczenia cybernetyczne jest niezbędna, aby zbudować zaufanie klientów i uniknąć potencjalnych strat.
Jeśli tworzysz stronę e-commerce od podstaw, warto poświęcić czas na zapoznanie się z metodami wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń. Najlepiej jednak skorzystać z pomocy specjalisty ds. cyberbezpieczeństwa, który doradzi, jakie rozwiązania będą najbardziej efektywne dla twojego biznesu. Pamiętaj, że utrata zaufania klientów może przynieść znacznie większe straty niż koszty wdrożenia i utrzymywania zabezpieczeń.
Ochrona Klientów E-commerce
Zagrożenia nie dotyczą wyłącznie właścicieli platform e-commerce, ale również ich klientów. Cyberprzestępcy coraz częściej podszywają się pod prawdziwe sklepy internetowe lub wykorzystują socjotechnikę w komunikacji e-mailowej i SMS-owej, aby oszukać konsumentów.
Aby chronić swoich klientów, warto zapoznać się z poradnikiem CERT Polska, w którym eksperci opisują, na co należy zwracać uwagę, jak odróżnić prawdziwe sklepy od fałszywych oraz jak zgłaszać cyberprzestępstwa. Ponadto, na stronie stop-oszustom.pl można znaleźć więcej informacji na temat skutecznej obrony przed oszustami.
Podsumowanie
Rozwój e-commerce niestety idzie w parze ze wzrostem liczby cyberataków. Właściciele platform e-commerce oraz ich klienci muszą mierzyć się z coraz bardziej wyrafinowanymi metodami stosowanymi przez cyberprzestępców. Aby skutecznie bronić się przed zagrożeniami, kluczowe jest wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń technicznych, a także edukacja pracowników i klientów w zakresie rozpoznawania i zgłaszania incydentów. Tylko kompleksowe podejście pozwoli utrzymać zaufanie konsumentów i uniknąć poważnych strat finansowych.
