W dobie rosnącej popularności handlu elektronicznego, coraz więcej osób decyduje się na dokonywanie zakupów przez internet. Niestety, wraz ze wzrostem liczby online’owych konsumentów, obserwujemy również rosnącą aktywność cyberprzestępców, którzy próbują czerpać korzyści z tej sytuacji. Oszustwa dokonywane w przestrzeni e-commerce stały się poważnym problemem, wymagającym szczególnej uwagi i działań prewencyjnych.
Fałszywe sklepy internetowe – niebezpieczeństwo wyłudzania danych
Jednym z najczęstszych sposobów, w jaki cyberprzestępcy próbują oszukiwać konsumentów, jest tworzenie fałszywych sklepów internetowych. Te pozornie legalne witryny internetowe, podszywające się pod znane i zaufane marki, mają na celu wyłudzanie wrażliwych danych, takich jak dane logowania do kont bankowych czy informacje o kartach płatniczych.
Według danych zebranych przez CERT Polska, liczba fałszywych sklepów internetowych gwałtownie rośnie – w 2020 roku odnotowano aż 1256% więcej tego typu incydentów w porównaniu do 2018 roku. Nawet porównując 2022 rok z 2021, widać dalszy wzrost o 34 punkty procentowe.
Cyberprzestępcy często tworzą takie witryny tuż przed okresami wzmożonej sprzedaży, takimi jak Black Friday czy Boże Narodzenie, licząc na większą aktywność konsumentów. Klienci kusieni pozornie atrakcyjnymi ofertami, bez odpowiedniej weryfikacji, trafiają na te fałszywe strony i nieświadomie udostępniają swoje poufne dane.
Phishingowe wiadomości – niebezpieczne linki i załączniki
Inną powszechną metodą stosowaną przez cyberprzestępców są phishingowe wiadomości e-mail lub SMS-y, które mają na celu wyłudzenie danych logowania lub zachęcenie ofiary do kliknięcia w niebezpieczny link. Tego typu wiadomości często podszywają się pod znane marki lub instytucje, nakłaniając użytkowników do „potwierdzenia” lub „aktualizacji” danych osobowych, haseł lub danych płatniczych.
Specjaliści z zakresu cyberbezpieczeństwa podkreślają, że w ostatnich latach obserwuje się znaczny wzrost liczby tego typu incydentów, szczególnie w okresach przedświątecznych i wyprzedażowych. Cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują ogólną tendencję do dokonywania większej liczby zakupów online, aby dotrzeć do większej liczby potencjalnych ofiar.
Klikając w niebezpieczne linki lub otwierając załączniki z phishingowych wiadomości, użytkownicy narażają się na infekcję złośliwym oprogramowaniem, kradzież danych lub utratę środków finansowych.
Oszustwa na aukcjach internetowych – fikcyjne przedmioty i nieuczciwi sprzedawcy
Kolejnym typem oszustwa, z którym można się spotkać podczas dokonywania zakupów online, są nieuczciwe praktyki na popularnych portalach aukcyjnych, takich jak Allegro czy OLX. Cyberprzestępcy często wystawiają na sprzedaż fikcyjne przedmioty, nie mając zamiaru dostarczać zamówiony towar. Innym wariantem jest sytuacja, w której sprzedawca dostarcza wadliwą lub niezgodną z opisem rzecz.
Badania przeprowadzone w 2021 roku wykazały, że liczba incydentów związanych z oszustwami na najpopularniejszych polskich portalach zakupowych wzrosła ponad pięciokrotnie w porównaniu z rokiem poprzednim. W 2022 roku liczba realnych incydentów tego typu była już niemal siedmiokrotnie wyższa w porównaniu do 2020 roku.
Nieuczciwe praktyki na aukcjach internetowych mogą prowadzić do strat finansowych, a także rozczarowania i frustracji konsumentów, którzy nie otrzymują zamówionych produktów lub otrzymują towary niezgodne z oczekiwaniami.
Jak ustrzec się przed oszustwami podczas zakupów online?
Aby zminimalizować ryzyko stania się ofiarą oszustwa podczas dokonywania zakupów online, warto przestrzegać kilku podstawowych zasad:
-
Weryfikuj wiarygodność sklepu: Przed dokonaniem zakupu, dokładnie sprawdź informacje o sprzedawcy, jego reputację oraz opinie innych klientów. Unikaj podejrzanych stron, które nie posiadają pełnych danych kontaktowych lub historii działalności.
-
Korzystaj z bezpiecznych metod płatności: Preferuj płatności kartą kredytową lub elektronicznymi portfelami, które oferują lepszą ochronę przed oszustwami. Unikaj przekazywania danych karty bezpośrednio na podejrzanych stronach.
-
Bądź ostrożny z niskimi cenami: Jeśli napotkasz oferty znacząco odbiegające od rynkowych cen, to może być sygnał, że masz do czynienia z próbą oszustwa. Zweryfikuj wiarygodność sprzedawcy i uważaj na „okazje, których nie można przegapić”.
-
Nie klikaj w podejrzane linki i załączniki: Zachowaj czujność w przypadku otrzymywania niespodziewanych wiadomości e-mail lub SMS-ów zawierających linki lub załączniki. Nie udostępniaj swoich danych logowania lub innych poufnych informacji na podstawie takich wiadomości.
-
Zgłaszaj podejrzane działania: Jeśli padniesz ofiarą oszustwa lub zauważysz podejrzane aktywności, niezwłocznie zgłoś je do właściwych organów, takich jak CERT Polska. Twoje zgłoszenie może pomóc w zidentyfikowaniu i powstrzymaniu dalszych prób wyłudzeń.
Pamiętaj, że bezpieczne zakupy online to wypadkowa Twojej świadomości, ostrożności i gotowości do reagowania na potencjalne zagrożenia. Stosując się do tych podstawowych zasad, możesz w znacznym stopniu ograniczyć ryzyko stania się ofiarą cyberprzestępców. Zapraszamy Cię również do zapoznania się z ofertą usług Stop Oszustom, które mogą pomóc w skutecznej ochronie Twoich danych i środków finansowych.
