Zakupy online stały się nieodłączną częścią naszego codziennego życia. Możliwość wygodnego robienia zakupów z dowolnego miejsca, porównywania cen i przeczytania opinii innych klientów sprawia, że dla wielu z nas jest to naturalna forma dokonywania zakupów. Niestety, ta wygoda niesie ze sobą również poważne zagrożenia – coraz częściej padamy ofiarą oszustw internetowych.
Czym jest phishing i jak go rozpoznać?
Jedną z najczęstszych form oszustw w sieci jest phishing. Polega on na próbie wyłudzenia poufnych danych, takich jak loginy, hasła lub informacje o kartach płatniczych, poprzez wysyłanie sfałszowanych wiadomości e-mail lub SMS-ów, które pozornie pochodzą od zaufanych instytucji, firm lub znajomych. Zespół reagowania na incydenty cyberbezpieczeństwa – CSIRT NASK zarejestrował w 2019 roku aż 4100 incydentów tego typu.
Wiadomości phishingowe są zazwyczaj bardzo dobrze przygotowane, aby wyglądać na autentyczne. Mogą one zawierać linki do fałszywych stron internetowych, które są identyczne lub bardzo podobne do oryginalnych witryn, lub mieć załączniki z zainfekowanym oprogramowaniem. Celem cyberprzestępców jest skłonienie ofiary do ujawnienia poufnych danych lub zainfekowania jej urządzenia złośliwym oprogramowaniem.
Jednym z rodzajów phishingu jest spear-phishing, który jest jeszcze bardziej niebezpieczny. Polega on na ukierunkowanym ataku na konkretną osobę lub firmę, wykorzystując szczegółowe informacje na ich temat. Cyberprzestępcy mogą podszywać się pod partnerów biznesowych lub znajomych, a wiadomość może być spersonalizowana, nawiązując do naszych relacji.
Aby uchronić się przed phishingiem, należy zachować czujność przy otwieraniu wiadomości e-mail lub SMS-ów, zwłaszcza tych zawierających linki lub załączniki. Warto sprawdzić nadawcę, adres strony internetowej oraz uważnie przyjrzeć się samej wiadomości – jeśli coś wydaje się podejrzane, lepiej zweryfikować informacje bezpośrednio u źródła, zanim podejmiemy jakiekolwiek działania.
Niebezpieczne zakupy w podejrzanych sklepach internetowych
Innym popularnym sposobem, w jaki cyberprzestępcy próbują oszukać konsumentów, są fałszywe sklepy internetowe. Tworzą one witryny, które imitują autentyczne, znane marki, aby zwabić niczego nieświadome ofiary. Niestety, w rzeczywistości sklepy te nie dostarczają zamówionych towarów, a jedynie wyłudzają pieniądze lub dane kart płatniczych.
Według statystyk, w 2021 roku odnotowano ponad 6000 incydentów związanych z internetowymi oszustwami. Cyberprzestępcy coraz częściej tworzą fałszywe sklepy, które wyglądają na w pełni profesjonalne, z atrakcyjnymi ofertami i łatwymi metodami płatności. Niestety, po dokonaniu zakupu okazuje się, że zamówiony towar nigdy nie dociera do klienta.
Aby uniknąć stania się ofiarą tego typu oszustwa, warto dokładnie sprawdzać sklepy internetowe, przed dokonaniem zakupu. Należy zwrócić uwagę na takie elementy, jak:
- Reputacja sklepu – poszukaj opinii i recenzji w Internecie, zwróć uwagę na oceny i komentarze innych klientów.
- Dane kontaktowe – sprawdź, czy sklep podaje pełne dane adresowe, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Metody płatności – upewnij się, że sklep oferuje bezpieczne i powszechnie akceptowane formy płatności, takie jak karty kredytowe czy systemy płatności online.
- Polityka zwrotów i reklamacji – przeczytaj uważnie informacje na temat procedury składania reklamacji oraz zasad dokonywania zwrotów.
Pamiętaj, że jeśli cokolwiek wzbudzi Twoje podejrzenia, lepiej zrezygnować z zakupu i poszukać sprawdzonego sprzedawcy.
Jak ustrzec się przed kradzieżą tożsamości?
Jednym z najpoważniejszych zagrożeń związanych z aktywnością w Internecie jest kradzież tożsamości. Cyberprzestępcy mogą uzyskać dostęp do naszych danych osobowych, a następnie wykorzystać je do wyłudzenia pożyczek, otwierania kont bankowych lub uzyskania innych korzyści na naszą niekorzyść.
Santander Bank Polska ostrzega, że coraz więcej Polaków pada ofiarami internetowych oszustów, którzy opracowują nowe metody wyłudzania loginów, haseł i innych danych umożliwiających dostęp do naszych kont bankowych, poczty e-mail czy portali społecznościowych.
Aby zapobiec kradzieży tożsamości, należy zachować szczególną ostrożność przy udostępnianiu informacji osobistych w Internecie. Nigdy nie podawaj takich danych w odpowiedzi na podejrzane wiadomości e-mail lub SMS-y. Regularnie monitoruj swoje konta bankowe i karty kredytowe pod kątem nieautoryzowanych transakcji. W przypadku podejrzenia, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości, niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi instytucjami, takimi jak bank czy policja.
Warto również zapoznać się z usługami, które mogą pomóc w ochronie przed tego typu zagrożeniami. Przykładem może być CyberRescue oferowane przez Santander Bank Polska. Specjaliści tej usługi pomagają zidentyfikować próby wyłudzenia danych, a także doradzają, jak zabezpieczyć urządzenia i profile w social mediach. Dodatkowo, w razie kradzieży urządzeń lub pieniędzy, CyberRescue wspiera klienta w dochodzeniu swoich praw.
Bezpieczne metody płatności online
Podczas dokonywania zakupów w Internecie niezwykle ważne jest wybór bezpiecznej metody płatności. Cyberprzestępcy coraz częściej próbują wyłudzić dane z kart płatniczych lub pozyskać login i hasło do konta bankowego, aby dokonywać nieautoryzowanych transakcji.
Najbezpieczniejszymi metodami płatności online są płatności kartą kredytową lub systemy płatności online, takie jak Stop Oszustom. Karty kredytowe oferują lepszą ochronę w przypadku nieautoryzowanych transakcji, a systemy płatności online zapewniają dodatkowe zabezpieczenia, nie wymagając podawania danych karty bezpośrednio w sklepie internetowym.
Warto również rozważyć skorzystanie z wirtualnych kart płatniczych, które generują unikalne numery kart dla każdej transakcji, co znacznie ogranicza ryzyko wyłudzenia danych. Niektóre banki, takie jak Santander Bank Polska, udostępniają swoim klientom takie rozwiązania.
Niezależnie od wybranej metody płatności, należy zawsze uważnie sprawdzać, czy dana strona internetowa jest bezpieczna (https://) i czy witryna sklepu internetowego jest autentyczna. Pamiętaj, że bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych powinno być zawsze priorytetem podczas zakupów online.
Podsumowanie
Zakupy w Internecie są wygodne i pozwalają zaoszczędzić czas, ale niosą ze sobą także poważne zagrożenia. Cyberprzestępcy stale opracowują nowe metody oszukiwania konsumentów, takie jak phishing, fałszywe sklepy internetowe czy kradzież tożsamości.
Aby ustrzec się przed staniem się ofiarą internetowych naciągaczy, należy zachować czujność podczas korzystania z sieci. Warto dokładnie sprawdzać wiarygodność sprzedawców, uważnie weryfikować otrzymywane wiadomości oraz wybierać bezpieczne metody płatności. Ponadto, warto rozważyć skorzystanie z usług, takich jak CyberRescue, które pomagają chronić się przed zagrożeniami w cyberprzestrzeni.
Pamiętaj, że tylko świadomość zagrożeń i odpowiednie działania mogą uchronić Cię przed staniem się ofiarą internetowych oszustów. Bądź czujny, zachowuj ostrożność i korzystaj z Internetu z głową!
