Uważaj, rybko, uważaj!
Cześć, jestem Kasia i chciałabym podzielić się z Tobą kilkoma wskazówkami, jak uchronić się przed nieuczciwymi sprzedawcami podczas robienia zakupów online. Wierzę, że po przeczytaniu tego artykułu będziesz mógł z większą pewnością siebie poruszać się po wirtualnych alejkach sklepów internetowych.
Pandemia COVID-19 przyspieszyła trend robienia zakupów przez Internet. Według danych Visaⁱ, już w kwietniu 2020 roku odnotowano 20% wzrost wartości transakcji dokonywanych za pomocą kart Visa w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego roku. Co więcej, liczba użytkowników, którzy dokonali chociaż jednej transakcji online, wzrosła o 5%. To ogromna ilość nowych klientów sklepów internetowych!
Niestety, z tym dynamicznym rozwojem e-commerce wiąże się też wzrost zagrożeń ze strony cyberprzestępców. Sprytni oszuści próbują wykorzystać pośpiech i brak doświadczenia wielu konsumentów. Dlatego każdy, kto robi zakupy online, powinien zachować wzmożoną czujność.
Uważaj na zbyt atrakcyjne oferty
Jednym z podstawowych sygnałów ostrzegawczych, który powinien Cię zaniepokoić, jest cena produktu znacznie niższa od średniej rynkowej. Oczywiście, zakupy w internecie często są tańsze niż stacjonarne, ale różnica rzędu 50% lub więcej powinna wzbudzić Twoją czujność. Nieuczciwi sprzedawcy kuszą klientów zaniżonymi cenami, aby zwiększyć szansę na sfinalizowanie transakcji.
Podobnie wygląda sytuacja z różnego rodzaju promocjami, wyprzedażami czy limitowanymi ofertami. Pamiętaj, że oszuści chętnie wykorzystują mechanizmy psychologiczne, takie jak strach przed utratą okazji lub chęć skorzystania ze zniżki. Jeśli napotkasz na swojej drodze taką wyjątkowo atrakcyjną ofertę, to zanim zdecydujesz się na zakup, dokładnie zweryfikuj wiarygodność sklepu.
Sprawdź wiarygodność sklepu
Pierwszą rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest to, czy sklep internetowy ma kompletne i czytelne dane kontaktowe. Uczciwy sprzedawca dba o to, aby informacje takie jak adres firmy, numer telefonu czy numer NIP lub KRS były łatwo dostępne. Możesz je zweryfikować w publicznych rejestrach, takich jak KRS czy CEIDG.
Kolejnym elementem, na który musisz zwrócić uwagę, jest obecność regulaminu zakupów oraz polityki prywatności na stronie sklepu. To obowiązkowe elementy, bez których sklep internetowy nie może legalnie działać. Brak któregoś z nich powinien Cię zaniepokoić.
Nie zapomnij również sprawdzić, czy połączenie ze stroną sklepu jest szyfrowane i czy ma ono certyfikat SSL. Obecność ikony kłódki w pasku adresu oznacza, że Twoje dane będą przesyłane w bezpieczny sposób.
Warto również rzucić okiem na aktywność sklepu w mediach społecznościowych. Nagłe wznowienie aktywności po długim okresie nieobecności może być sygnałem, że masz do czynienia z przejętą lub porzuconą domeną. Z kolei brak jakichkolwiek publikacji przez dłuższy czas również powinien Cię zaniepokoić.
Na koniec pamiętaj, aby przed dokonaniem zakupu sprawdzić opinie o danym sklepie w internecie. Negatywne komentarze na forach lub w mediach społecznościowych mogą być solidnym dowodem na to, że masz do czynienia z nieuczciwym sprzedawcą.
Uważaj na nielegalne klauzule
Nawet jeśli zamówiony produkt dotrze do Ciebie, a z Twojego konta nie zniknie więcej pieniędzy niż powinno, to wciąż musisz uważać na inne nieuczciwe praktyki sprzedawców.
Sklepy internetowe czasami próbują narzucać klientom klauzule, które naruszają ich prawa. Przykładem może być wymóg zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu lub zapis o przesyłce na ryzyko nabywcy. Takie praktyki są niedozwolone, więc jeśli zauważysz coś podobnego w regulaminie danego sklepu, lepiej zrezygnuj z zakupów.
Bądź czujny, rybko!
Robienie zakupów online jest wygodne i ma wiele zalet, ale niestety nie jest całkowicie pozbawione ryzyka. Cyberprzestępcy stale wymyślają nowe sposoby na wyłudzanie pieniędzy, dlatego każdy, kto robi zakupy w internecie, musi zachować czujność.
Pamiętaj, aby zawsze dokładnie sprawdzać wiarygodność sklepu, uważać na podejrzanie atrakcyjne oferty oraz nie dać się nabrać na nielegalne klauzule. Jeśli cokolwiek wzbudzi Twoje wątpliwości, lepiej zrezygnuj z zakupów i poszukaj sprawdzonego sprzedawcy.
Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci bezpiecznie dokonywać zakupów online. Zachowaj czujność, rybko, i pamiętaj – Stop oszustom!
ⁱ Źródło: Visa, 2020
