Zastanawiałem się, czy to naprawdę może mi się przydarzyć
Odkąd pamiętam, wakacje były moim ulubionym czasem w roku. Możliwość uciec od codziennej rutyny, poznawać nowe miejsca i kultury zawsze mnie fascynowała. Będąc świadkiem licznych oszustw w internecie, nigdy jednak nie przypuszczałem, że sam mogę paść ofiarą naciągaczy, kiedy planuję swój wymarzony urlop.
Wszystko zaczęło się, kiedy postanowiłem zarezerwować apartament w Rzymie za pośrednictwem platformy Booking.com. Znalazłem fantastyczną ofertę w samym centrum miasta, a cena była aż o połowę niższa niż u konkurencji w okolicy. Choć początkowo poczułem lekki niepokój, szybko odrzuciłem te wątpliwości. Obiekt miał w końcu długą historię współpracy z Booking.com i wysokie oceny.
Postanowiłem sprawdzić zdjęcia lokalizacji na Google Street View. Wszystko zgadzało się – lokalizacja istniała, a zdjęcia pokrywały się z tymi z oferty. Poczułem się w pełni uspokojonY. Dodatkowo uspokajała mnie możliwość darmowego odwołania rezerwacji oraz płatność na miejscu u gospodarza.
Jak próbowano mnie oszukać
Niestety, moja radość z „super okazji” nie trwała długo. Niedługo po dokonaniu rezerwacji, na czacie Booking.com odezwał się rzekomy gospodarz obiektu. Informował, że niebawem skontaktuje się ze mną przez WhatsAppa „pani Maria, menadżerka obiektu”.
I rzeczywiście – 10 minut później dostałem wiadomość od „pani Marii” z numeru wskazanego w opisie rezerwacji. Zaczęła mnie dopytywać o szczegóły rezerwacji, takie jak data i godzina przyjazdu, liczba osób czy cena, którą zapłaciłem na Booking.com. Choć uznałem to za dziwne, pomyślałem, że może po prostu chce upewnić się co do moich danych.
„Pani Maria” potwierdziła następnie, że wszystko jest w porządku, i zaproponowała darmowy transfer z lotniska. Byłem przekonany, że to super okazja, i z ulgą przyjąłem tę wiadomość.
Moja euforia nie trwała jednak długo. Około 6 godzin później dostałem powiadomienie od Booking.com, że obiekt anulował moją rezerwację. Chwilę później „pani Maria” napisała do mnie na WhatsAppa, że trwa proces uzgadniania rozliczenia z Booking.com i że będzie potrzebna dodatkowa weryfikacja moich danych oraz formy płatności.
Wtedy zacząłem rozumieć, że padłem ofiarą oszustwa. Wszak rezerwacja została anulowana, a „pani Maria” nalegała, bym dopełnił dodatkowych formalności i podał moje dane płatnicze. To był klasyczny przykład próby wyłudzenia moich pieniędzy!
Jak rozpoznać próbę oszustwa i chronić się przed nią?
Moja historia pokazuje, że nawet osoby doświadczone w korzystaniu z platform rezerwacyjnych mogą paść ofiarą naciągaczy. Warto więc zwracać uwagę na kilka kluczowych sygnałów ostrzegawczych:
-
Cena zbyt atrakcyjna, by była prawdziwa – Jeśli oferta jest znacznie tańsza niż konkurencja w danej lokalizacji, to powinna wzbudzić naszą czujność. Często jest to bowiem sposób na przyciągnięcie potencjalnych ofiar.
-
Niestandarydowy kontakt poza platformą rezerwacyjną – Rezerwując przez Booking.com, nie powinniśmy być nakłaniani do kontaktu przez komunikatory takie jak WhatsApp. Platformy rezerwacyjne mają swoje własne narzędzia do komunikacji z klientami.
-
Niespójne lub nielogiczne informacje – W moim przypadku zastanawiające było, że „pani Maria” dopytywała mnie o dane, które powinna mieć dostęp w systemie Booking.com. Powinno to wzbudzić naszą czujność.
-
Próba przejęcia płatności poza platformą – Jeśli ktoś naciska, byśmy dokonali płatności poza oficjalnym systemem rezerwacyjnym, to z dużym prawdopodobieństwem mamy do czynienia z próbą oszustwa.
Warto również pamiętać o kilku innych dobrych praktykach, które pomogą nam ustrzec się przed naciągaczami:
-
Zawsze rezerwuj przez oficjalne platformy – Unikaj dokonywania rezerwacji poza uznanymi serwisami, nawet jeśli oferta wydaje się atrakcyjna. To najlepszy sposób, by chronić się przed oszustwami.
-
Weryfikuj informacje o obiekcie i gospodarzu – Sprawdzaj recenzje, zdjęcia obiektów, a także dane kontaktowe gospodarza. Jeśli coś wydaje się podejrzane, zrezygnuj z rezerwacji.
-
Nie udostępniaj poufnych danych – Nigdy nie podawaj danych karty kredytowej, loginu, hasła czy innych wrażliwych informacji poza oficjalnym procesem rezerwacyjnym.
-
Zgłaszaj próby oszustw – Jeśli zauważysz podejrzane działania, poinformuj o nich platformę rezerwacyjną oraz odpowiednie organy ścigania. Może to pomóc w ochronie innych użytkowników.
Jak odzyskać pieniądze w razie oszustwa?
Nawet jeśli padniemy ofiarą naciągaczy, to nie oznacza, że jesteśmy skazani na straconą sumę. Istnieją bowiem skuteczne sposoby odzyskania swoich pieniędzy.
Jedną z takich metod jest chargeback – procedura zwrotu płatności z karty kredytowej. Aby z niej skorzystać, należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem wydającym kartę i złożyć odpowiedni wniosek. Bank zweryfikuje transakcję i jeśli uzna, że doszło do oszustwa, dokona zwrotu środków.
Warto również zgłosić sprawę na stronie stop-oszustom.pl. Platforma ta pomaga ofiarom oszustw odzyskiwać pieniądze, a także ostrzega innych użytkowników przed naciągaczami.
Podsumowanie
Moja historia pokazuje, że nawet doświadczeni podróżnicy mogą paść ofiarą naciągaczy. Dlatego tak ważne jest, byśmy byli czujni podczas planowania wakacji i potrafili rozpoznać próby wyłudzenia. Zapamiętajcie kluczowe sygnały ostrzegawcze, takie jak nierealistycznie niska cena, podejrzane kanały kontaktu czy niespójne informacje.
Pamiętajcie również, że nawet jeśli doszło do oszustwa, to możecie odzyskać swoje pieniądze. Nie bójcie się zgłaszać takich przypadków na odpowiednie platformy – to najlepszy sposób, by chronić siebie i innych podróżnych.
Mam nadzieję, że moje doświadczenia pomogą Wam uniknąć podobnych sytuacji i cieszyć się w pełni Waszymi wakacjami. Bezpiecznych podróży!
