W dzisiejszym świecie biznesu, w którym konkurencja jest coraz intensywniejsza, a oczekiwania klientów nieustannie rosną, kwestia etyki w rekrutacji oraz budowanie kultury uczciwości w organizacjach staje się kluczowa. Dział HR odgrywa kluczową rolę w tym procesie, odpowiadając za kształtowanie postaw i zachowań pracowników zgodnie z najwyższymi standardami.
Rola działu HR w budowaniu kultury uczciwości
Dział HR ma ogromny wpływ na tworzenie kultury organizacji, w tym na kwestie etyczne i zgodność z przepisami. Jak podkreśla ekspertka Olga Domalewska, to właśnie dział HR powinien być „strażnikiem etyki oraz zgodności” – nie tylko w obszarze polityki pracy, ale również w zakresie polityki finansowej, bezpieczeństwa czy IT.
Budowanie kultury organizacji compliance – czyli opartej na przestrzeganiu prawa i najwyższych standardów etycznych – rozpoczyna się już na etapie kreowania wizerunku organizacji na rynku pracy oraz tworzenia ogłoszeń rekrutacyjnych. Dział HR musi zwracać uwagę, aby pozyskiwani pracownicy nie tylko spełniali wymagania merytoryczne, ale także rozumieli i doceniali wartość poszanowania prawa, a także pasowali do kultury organizacji.
Dalej, w procesie adaptacji nowych pracowników (onboardingu), szkoleniach oraz codziennych interakcjach, dział HR ma za zadanie „wychowywać” pracowników w duchu compliance. Wszystko, czego pracownik uczy się w firmie – sposób wykonywania zadań, obowiązujące procedury – powinno wskazywać na istotność zgodności z przepisami prawa.
Zewnętrzne trendy oraz regulacje wpływające na HR
Jednym z czynników, który w ostatnim czasie znacząco wpływa na działania działów HR, są nowe wytyczne i regulacje zewnętrzne, takie jak te wydane przez Europejski Urząd Nadzoru Bankowego (EBA).
Regulatorzy, tacy jak EBA, nakłaniają organizacje do wzmocnienia działań HR w zakresie oceny „odpowiedniości” kluczowych pracowników. Odpowiedniość jest definiowana jako stopień, w jakim dana osoba posiada nieposzlakowaną opinię, odpowiedni poziom wiedzy, umiejętności i doświadczenia, a także umiejętności behawioralne jak uczciwość, etyczne postępowanie czy obiektywność.
Dodatkowo, nowe wytyczne wskazują na konieczność promowania różnorodności w organizacjach – zarówno pod względem płci, wieku, wykształcenia, jak i doświadczenia zawodowego czy pochodzenia. Ma to na celu dotarcie do szerszego spektrum kompetencji i perspektyw przy rekrutacji.
Wyzwania dla działów HR
Wszystkie te regulacje i oczekiwania stawiane działom HR sprawiają, że zarządzanie zasobami ludzkimi staje się coraz bardziej złożone. Jak zauważa Olga Domalewska, procedury związane z zatrudnieniem, zarządzaniem talentami, rekrutacją, retencją czy szkoleniami będą mieć coraz większe znaczenie w walce o konkurencyjność, a ich zgodność z przepisami będzie kluczowym wyzwaniem dla działów HR.
Niestety, łatwo jest przeoczyć znaczenie kwestii związanych z zasobami ludzkimi i zgodnością. Działy HR stają w obliczu poważnego ryzyka związanego z egzekwowaniem i przestrzeganiem przepisów, a konsekwencje finansowe, wizerunkowe oraz reputacyjne mogą być dotkliwe.
Budowanie kultury compliance – korzyści dla organizacji
Choć dla niektórych HR compliance może być postrzegane jako „zło konieczne”, to właściwe zarządzanie tym obszarem niesie ze sobą wiele korzyści dla organizacji. Jak podkreśla Olga Domalewska, wytworzenie w organizacji wartości poszanowania prawa, etyki i zgodności pozwala uniknąć finansowych konsekwencji non-compliance.
Ponadto, budowanie kultury compliance wśród pracowników przekłada się na wzrost ich motywacji i zaangażowania, a w efekcie – buduje przewagę konkurencyjną organizacji**.
Ważne jest, aby organizacje traktowały kwestie etyki i zgodności nie tylko jako obowiązek narzucany przez regulatorów, ale przede wszystkim jako integralną część swojej kultury organizacyjnej. Tylko wtedy będą w stanie skutecznie chronić się przed ryzykiem nieetycznych praktyk i budować silną, uczciwą markę pracodawcy.
Dlatego tak istotna jest rola działów HR w kształtowaniu postaw i zachowań pracowników zgodnie z najwyższymi standardami etycznymi. To właśnie od nich w dużej mierze zależy, czy organizacja będzie postrzegana jako rzetelny, godny zaufania partner.
Stworzenie silnej kultury uczciwości i compliance w organizacji to wyzwanie, ale przynosi wymierne korzyści – zarówno w wymiarze finansowym, jak i wizerunkowym. Warto podjąć ten trud, aby budować długoterminową konkurencyjność i zaufanie do marki.
