Kultura organizacyjna oparta na uczciwości
Tworzenie kultury organizacyjnej opartej na etycznych wartościach, takich jak uczciwość, odpowiedzialność i szacunek, to kluczowy element budowania zaufania w procesach rekrutacyjnych. Wiele firm już dostrzega tę potrzebę i podejmuje świadome działania, by kształtować środowisko pracy sprzyjające otwartej komunikacji i etycznemu postępowaniu.
Bank BNP Paribas to przykład organizacji, która przykłada dużą wagę do kształtowania kultury etycznej. W raporcie rocznym z 2019 roku bank podkreśla, że „kierujemy się najwyższymi standardami etycznymi. Dotyczy to każdej działalności Banku lub jego podmiotów zależnych bez względu na jej charakter”. To stanowisko znajduje odzwierciedlenie w licznych wewnętrznych regulacjach i politykach, takich jak Kodeks Postępowania, Strategia Komunikacji Wewnętrznej czy Polityka Antymobbingowa.
Bank stawia sobie za cel „budowanie spójnej kultury naszego Banku promującej postawy oraz zachowania, które ułatwią nam osiąganie wspólnych celów”. Oznacza to, że kwestie etyczne i wartości organizacyjne są systematycznie wdrażane na każdym szczeblu – od rekrutacji, przez codzienne funkcjonowanie, aż po rozwój kariery pracowników.
Zarządzanie zgodnością w obszarze HR
Etyka w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi to nie tylko kwestia deklaracji i haseł. Bank BNP Paribas przykłada ogromną wagę do monitorowania zgodności działań HR z obowiązującymi przepisami, regulacjami wewnętrznymi oraz normami etycznymi.
Ciągłe monitorowanie i doskonalenie procesów HR
Bank systematycznie analizuje poszczególne procesy HR pod kątem zabezpieczenia się przed konkretnymi rodzajami ryzyka, takich jak:
- Spory sądowe z pracownikami
- Utrata reputacji
- Wystąpienie nadużyć, korupcji lub sprzeniewierzenia
- Dyskryminacja
- Nieprzestrzeganie zasad BHP i praw pracowniczych
- Naruszenie ochrony danych osobowych
Ponadto, Bank monitoruje kluczowe wskaźniki w obszarze HR, takie jak rotacja, rekrutacja, szkolenia oraz inne mierniki kadrowe i biznesowe. Pozwala to na bieżące identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wdrażanie adekwatnych środków zaradczych.
Polityki i regulacje wewnętrzne
Aby zapewnić najwyższe standardy etyczne, Bank BNP Paribas wdrożył szereg polityk i regulacji wewnętrznych, w tym:
- Kodeks Postępowania Grupy BNP Paribas – określa zasady etyczne obowiązujące wszystkich pracowników.
- Polityka Antymobbingowa – umożliwia pracodawcy podejmowanie działań zapobiegawczych oraz natychmiastową reakcję w przypadku zgłoszeń.
- Zasady postępowania w przypadku zgłoszeń o nękaniu i molestowaniu seksualnym – zapewniają bezpieczne zgłaszanie naruszeń bez obaw o działania odwetowe.
- Polityka Zarządzania Różnorodnością – zobowiązuje do przestrzegania zasad w procesach HR, w tym rekrutacji i awansów.
Wszystkie te dokumenty mają na celu stworzenie środowiska pracy wolnego od dyskryminacji, mobbingu i innych niepożądanych zachowań, które mogłyby naruszyć godność i prawa pracowników.
Zaangażowanie pracowników i komunikacja wewnętrzna
Budowanie kultury etycznej to nie tylko wdrażanie polityk i procedur. Kluczową rolę odgrywa także zaangażowanie i aktywny udział pracowników na wszystkich szczeblach organizacji.
Badania zaangażowania pracowników
Bank BNP Paribas regularnie przeprowadza badania opinii pracowników, takie jak Global People Survey (GPS). W 2019 roku w badaniu wzięło udział aż 71% zatrudnionych. Wyniki pokazały, że 62% badanych pracowników odczuwa zadowolenie ze swojej pracy w Banku. Najwyższy poziom satysfakcji wyrażają menedżerowie wyższego szczebla oraz uczestnicy programów talentowych.
Takie badania dostarczają cennnych informacji na temat kluczowych obszarów wymagających poprawy oraz pozwalają monitorować efekty podejmowanych inicjatyw. Są one także ważnym sygnałem, że pracownicy mają realny wpływ na kształtowanie kultury organizacyjnej.
Efektywna komunikacja wewnętrzna
Bank BNP Paribas przykłada szczególną wagę do transparentnej i efektywnej komunikacji z pracownikami. Standardy komunikacji wewnętrznej określa Strategia Komunikacji Wewnętrznej oraz Kodeks Postępowania Grupy.
Pracownicy są na bieżąco informowani o zmianach i nowych regulacjach wewnętrznych za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz Intranetu (Echonet). W sytuacjach wymagających konsultacji ze związkami zawodowymi lub Radą Pracowników, informacje przekazywane są z odpowiednim wyprzedzeniem.
Taka otwarta i dwustronna komunikacja buduje zaufanie, pozwala na szybkie reagowanie na pojawiające się problemy oraz angażuje pracowników w kreowanie kultury organizacyjnej.
Budowanie kultury uczciwości w rekrutacji
Kształtowanie etycznych postaw i zachowań to szczególnie ważne w kluczowym dla firmy procesie rekrutacji. Bank BNP Paribas przykłada ogromną wagę do tego obszaru, aby przyciągać najlepszych kandydatów.
Uczciwość i transparentność w procesach HR
Polityka zarządzania relacjami pracowniczymi w Banku opiera się na najwyższych standardach etycznych, zgodnych z wartościami Grupy BNP Paribas. Wszystkie procesy HR, w tym rekrutacja, są regularnie monitorowane pod kątem zgodności z przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi oraz najlepszymi praktykami rynkowymi.
Bank kładzie nacisk na budowanie atmosfery wzajemnego szacunku, zaufania i otwartej komunikacji. Kandydaci mogą liczyć na rzetelną informację o procesie rekrutacji, uczciwą ocenę ich kompetencji oraz jasne i konstruktywne informacje zwrotne.
Przeciwdziałanie dyskryminacji i mobbingowi
Bank BNP Paribas stanowczo sprzeciwia się wszelkim przejawom dyskryminacji, mobbingu i molestowania. Wdrożona Polityka Zarządzania Różnorodnością oraz Polityka Antymobbingowa tworzą ramy prawne i organizacyjne, które chronią prawa kandydatów i pracowników.
Kandydaci mogą czuć się bezpiecznie, zgłaszając wszelkie nieprawidłowości lub naruszenia. Bank gwarantuje, że takie sygnały będą niezwłocznie i rzetelnie rozpatrywane, a osoby zgłaszające nie będą narażone na żadne działania odwetowe.
Etyka w komunikacji rekrutacyjnej
Dział HR Banku BNP Paribas przykłada dużą wagę do etyki w komunikacji z kandydatami. Interakcje opierają się na uczciwości, szacunku i profesjonalizmie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego – od ogłoszeń o pracę, przez rozmowy kwalifikacyjne, aż po informacje zwrotne.
Bank dokłada starań, aby oferty pracy odzwierciedlały realne potrzeby organizacji i nie zawierały wprowadzających w błąd lub nieuczciwych treści. Pytania zadawane kandydatom koncentrują się wyłącznie na ich kompetencjach i doświadczeniu, unikając tematów dyskryminujących.
Podsumowując, Bank BNP Paribas traktuje etykę i uczciwość jako kluczowe wartości, które przenikają wszystkie obszary zarządzania zasobami ludzkimi, w tym proces rekrutacji. Taka postawa nie tylko buduje zaufanie wśród kandydatów i pracowników, ale także przekłada się na wysoką jakość zatrudnienia i długofalowy sukces organizacji.
Podsumowanie i rekomendacje
Budowanie kultury organizacyjnej opartej na etycznych wartościach, takich jak uczciwość, szacunek i odpowiedzialność, to złożony, ale kluczowy proces dla firm, które chcą przyciągać i zatrzymywać najlepszych pracowników. Przykład Banku BNP Paribas pokazuje, że kluczowe są:
- Kompleksowe podejście – etyka musi przenikać wszystkie procesy HR, od rekrutacji po rozwój kariery pracowników.
- Monitorowanie i doskonalenie – stała analiza zgodności działań, identyfikacja ryzyk i wdrażanie adekwatnych środków zaradczych.
- Zaangażowanie pracowników – badania opinii, otwarta komunikacja i zachęcanie do aktywnego udziału w kształtowaniu kultury organizacyjnej.
- Jasne polityki i procedury – spójne regulacje wewnętrzne, określające standardy etyczne i mechanizmy raportowania naruszeń.
- Konsekwentne wdrażanie – przykład ze strony kadry zarządzającej, szkolenia oraz bieżące monitorowanie i egzekwowanie ustalonych norm.
Firmy, które podejmą wyzwanie budowania kultury uczciwości i zaufania, nie tylko przyciągną lepszych kandydatów, ale również wzmocnią zaangażowanie i lojalność pracowników. To inwestycja, która procentuje w długiej perspektywie i pozwala osiągnąć trwały sukces biznesowy.
