Jak uchronić się przed oszustwami podczas zakupów online?
Oszustwa czyhają wszędzie, szczególnie w sieci
Wiesz, jak to jest – chcesz zrobić świetny zakup, znaleźć tę perełkę w gąszczu internetowych ofert. Ceny w popularnych sklepach wydają się nieco wygórowane, a tu nagle znajdujesz tę samą rzecz na jakiejś mało znanej stronie za ułamek ceny. Nie ma to jak dobrać się do takich okazji, prawda? Cóż, w tej sytuacji niestety nadal musisz zachować czujność, bo pod tą niezwykle kusząca ofertą może czaić się zwykłe oszustwo.
Niestety, w dobie powszechnych zakupów online cyberprzestępcy mają całe mnóstwo możliwości, by próbować nas naciągnąć. Wykorzystują oni anonimowość sieci i naszą chęć znalezienia jak najlepszej oferty, by sprytnie nas oszukać. Zrobienie zakupów w Internecie może być wygodne i przyjemne, ale musimy pamiętać, że podróżuje z nami również cała masa potencjalnych zagrożeń.
Cyberprzestępcy wykorzystują różne metody, by nas ograć – od tworzenia fałszywych stron udających popularne sklepy, po zakładanie kont na platformach sprzedażowych i sprzedawanie nieatrakcyjnych produktów po zawyżonych cenach. Czasem nawet wabią nas fałszywymi opiniami, by wzbudzić nasze zaufanie. A potem? Cóż, wtedy najczęściej albo nie otrzymujemy zamówionego towaru, albo dostajemy kompletnie co innego niż obiecywano.
Jak rozpoznać oszustwo i uniknąć przykrych konsekwencji?
Oczywiście nie chciałbym Cię straszyć i zniechęcać do robienia zakupów przez Internet. To naprawdę wygodny i czasem jedyny sposób na zdobycie pożądanych dóbr. Ale warto pamiętać o kilku kluczowych zasadach, by uchronić się przed naciągaczami.
Przede wszystkim, przed kliknięciem w jakąkolwiek ofertę, dokładnie przyjrzyj się adresowi strony. Sprawdź, czy nie ma w nim literówek, dziwnych znaków czy innych podejrzanych elementów, które mogłyby wskazywać na próbę podszywania się pod znany sklep.
Ponadto, unikaj klikania w podejrzane reklamy na portalach społecznościowych czy w wiadomościach. Zamiast tego, wpisuj adres sklepu ręcznie w przeglądarce. W ten sposób masz pewność, że trafiasz na autentyczną witrynę.
Kolejna ważna rada to sprawdzanie opinii o sprzedawcy. Możesz to zrobić na stronach typu Google czy Yelp. Pamiętaj jednak, że nawet pozytywne recenzje mogą być sfabrykowane, więc warto sięgnąć też do wiarygodniejszych źródeł, takich jak Better Business Bureau. Zwróć uwagę na wszelkie niedociągnięcia w wyglądzie strony – błędy ortograficzne, niskiej jakości zdjęcia produktów czy problemy z wydajnością. To może sugerować, że masz do czynienia z oszustami.
Nie daj się też nabrać na zbyt atrakcyjne oferty. Jeśli cena wydaje się zbyt niska w porównaniu z innymi sprzedawcami, to prawdopodobnie coś jest nie tak. Cyberprzestępcy często kusią potencjalne ofiary wyjątkowo dobrymi okazjami, a później albo nie wysyłają zamówionego towaru, albo przysyłają całkowicie inny produkt.
Chroń swoje dane i konta
Kolejna ważna kwestia to zabezpieczenie swoich danych osobowych i finansowych. Nigdy nie podawaj poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych czy dane logowania do kont bankowych, na stronach, co do których masz wątpliwości. Najlepiej jest używać do takich celów karty kredytowej, która oferuje lepszą ochronę przed oszustwami niż karta debetowa.
Dobrym rozwiązaniem jest również korzystanie z menedżera haseł, który pomoże Ci bezpiecznie przechowywać dane logowania do różnych serwisów i automatycznie je uzupełniać. Dzięki temu unikniesz wpisywania wrażliwych informacji na podejrzanych stronach.
Stop oszustom radzi też, by w miarę możliwości dokonywać płatności za pomocą uznanych metod, takich jak Google Pay czy Apple Pay, które oferują dodatkowe zabezpieczenia. Unikaj natomiast nietypowych sposobów płatności, jak Zelle, Venmo czy przelewy bankowe – to często sygnał, że mamy do czynienia z oszustwem.
Bądź czujny i reaguj szybko w razie problemów
Nawet jeśli wykonasz wszystkie powyższe kroki, czasem niestety zdarza się, że mimo wszystko padniemy ofiarą cyberprzestępców. W takim przypadku ważne jest, byś niezwłocznie zareagował i podjął odpowiednie kroki.
Przede wszystkim skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej i poinformuj ich o podejrzeniu oszustwa. Dzięki temu będziesz mógł anulować nieuczciwe transakcje i uzyskać nową kartę. Pamiętaj też, by zmienić hasła do wszystkich kont, których dane mogły wpaść w niepowołane ręce.
Kolejnym krokiem powinno być zgłoszenie incydentu do Federalnej Komisji Handlu (FTC) w Stanach Zjednoczonych lub innej odpowiedniej instytucji w Twoim kraju. Wprawdzie FTC nie może wystosowaćpozwów karnych, ale może pomóc w zebraniu informacji i przekazaniu ich właściwym organom ścigania.
Nie zapominaj też o poinformowaniu platformy sprzedażowej, na której doszło do oszukania. Większość takich serwisów, jak Amazon czy Facebook Marketplace, ma procedury pozwalające na odzyskanie pieniędzy w przypadku nielegalnych transakcji.
Uważaj, ale nie rezygnuj z wygody zakupów online
Podsumowując, zakupy w Internecie to ogromne udogodnienie, z którego trudno byłoby nam dzisiaj zrezygnować. Ale musimy pamiętać, że idzie to w parze z koniecznością zachowania szczególnej ostrożności. Cyberprzestępcy stale udoskonalają swoje metody, by nas oszukać. Dlatego bądź czujny, sprawdzaj dokładnie strony sklepów, nim dokonasz zakupu, chroń swoje dane i reaguj błyskawicznie, jeśli coś pójdzie nie tak.
Oczywiście, nie oznacza to, że musisz wyrzec się wygody i zacząć robić wszystkie zakupy w tradycyjnych sklepach stacjonarnych. Wystarczy, że będziesz stosować się do kilku prostych zasad bezpieczeństwa, a wtedy Twoje cyfrowe zakupy staną się dużo bezpieczniejsze. Świadomy i ostrożny konsument to najlepsza broń przeciwko oszustom internetowym.
