Cyberprzestępcy coraz częściej sięgają po podszywanie się pod marki i firmy, próbując wykorzystać zaufanie, jakim darzą je klienci. Taka praktyka, określana mianem phishingu, stanowi poważne zagrożenie dla reputacji i bezpieczeństwa Twojej organizacji. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej temu problemowi oraz poznamy skuteczne sposoby na ochronę przed tego typu atakami.
Czym jest podszywanie się pod markę?
Podszywanie się pod markę to przestępcza praktyka, w ramach której cyberprzestępcy wysyłają fałszywe wiadomości e-mail, SMS-y lub posty w mediach społecznościowych, udając, że pochodzą one od znanej i zaufanej firmy. Celem jest wyłudzenie poufnych danych, takich jak loginy, hasła lub informacje o kartach płatniczych.
Jak podkreśla firma Tide Software, tego typu ataki mogą również służyć do manipulowania komunikacją między firmą a jej klientami, na przykład poprzez podszywanie się pod pracowników lub fałszowanie wiadomości o rzekomych promocjach. Takie działania nie tylko narażają Twoich klientów na straty, ale również mogą poważnie zaszkodzić reputacji Twojej marki.
Dlaczego cyberprzestępcy podszywają się pod marki?
Istnieje kilka kluczowych powodów, dla których cyberprzestępcy decydują się na podszywanie się pod znane firmy i marki:
-
Budowanie zaufania: Klienci zwykle ufają znanym markom, co zwiększa szansę na powodzenie ataku. Fałszywe wiadomości od „zaufanego” nadawcy łatwiej skłaniają ofiary do ujawnienia poufnych danych.
-
Dostęp do cennych informacji: Uzyskanie dostępu do danych klientów, takich jak adresy e-mail, numery telefonów czy informacje o kartach płatniczych, może umożliwić dalsze przestępcze działania, jak kradzież tożsamości.
-
Monetyzacja: Uzyskane w ten sposób dane mogą być sprzedawane na czarnym rynku lub wykorzystywane do wyłudzania środków od ofiar ataku.
-
Unikanie wykrycia: Wykorzystywanie znanych marek utrudnia zidentyfikowanie prawdziwego źródła ataku, co zwiększa szanse na uniknięcie konsekwencji.
Jak chronić się przed podszywaniem się pod markę?
Aby skutecznie chronić się przed podszywaniem się pod Twoją markę, należy wdrożyć kompleksowe środki bezpieczeństwa, obejmujące zarówno technologiczne, jak i organizacyjne aspekty ochrony:
Technologiczne środki bezpieczeństwa
-
Certyfikaty SSL/TLS: Wdrożenie certyfikatów typu Organization Validation (OV) lub Extended Validation (EV) na Twojej stronie internetowej pomaga w weryfikacji Twojej tożsamości przez klientów. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której klienci padną ofiarą phishingu na fałszywej stronie podszywającej się pod Twoją markę.
-
Uwierzytelnianie wiadomości e-mail: Konfiguracja protokołów uwierzytelniania, takich jak SPF, DKIM i DMARC, pozwala zweryfikować autentyczność wiadomości e-mail wysyłanych w imieniu Twojej organizacji. Dzięki temu klienci mogą łatwiej rozpoznać fałszywe wiadomości.
-
Ochrona poczty e-mail: Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń poczty w systemach takich jak Gmail mogą pomóc w identyfikacji i blokowaniu podejrzanych wiadomości e-mail, chroniąc Twoich pracowników i klientów przed phishingiem.
-
Monitorowanie i wykrywanie zagrożeń: Wdrożenie narzędzi do monitorowania i analizy komunikacji głosowej i SMS, takich jak TideProtect, pozwala szybko reagować na próby podszywania się pod Twoją markę.
Organizacyjne środki bezpieczeństwa
-
Szkolenia pracowników: Regularne szkolenia dla pracowników na temat rozpoznawania i reagowania na próby phishingu zwiększają świadomość i odporność organizacji na tego typu ataki.
-
Jasne wytyczne dla klientów: Opublikowanie na Twojej stronie internetowej i w materiałach informacyjnych jasnych wytycznych, jak klienci mogą zweryfikować autentyczność Twoich komunikatów, ułatwia im odróżnienie prawdziwych wiadomości od fałszywych.
-
Współpraca z organami ścigania: Zgłaszanie incydentów podszywania się pod Twoją markę do odpowiednich organów ścigania, takich jak policja lub Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pomaga w ograniczeniu skali takich przestępstw.
-
Stały monitoring i reagowanie: Systematyczne monitorowanie Internetu i mediów społecznościowych pod kątem prób podszywania się pod Twoją markę oraz błyskawiczne reagowanie na takie incydenty jest kluczowe dla ochrony Twojej reputacji.
Kompleksowe wdrożenie zarówno technologicznych, jak i organizacyjnych środków bezpieczeństwa znacząco zwiększa Twoją odporność na ataki polegające na podszywaniu się pod Twoją markę. Działania te nie tylko chronią Twoich klientów, ale również budują zaufanie do Twojej organizacji.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat ochrony przed tego typu zagrożeniami, zachęcamy do zapoznania się z ofertą serwisu Stop Oszustom. Znajdziesz tam kompleksowe rozwiązania i porady, jak skutecznie przeciwdziałać próbom oszukiwania Twoich klientów.
