Zakupy na platformach aukcyjnych, takich jak Allegro, są popularnym i wygodnym sposobem na zdobycie poszukiwanych produktów w atrakcyjnej cenie. Niestety, mimo licznych zabezpieczeń i środków podjętych przez właścicieli tych serwisów, oszustwa na aukcjach internetowych wciąż pozostają poważnym problemem. Przestępcy nieustannie wymyślają nowe metody wyłudzania pieniędzy od niczego niespodziewających się użytkowników. Dlatego ważne jest, aby być świadomym możliwych zagrożeń i nauczyć się je rozpoznawać.
Phishing – wyłudzanie danych pod przykrywką Allegro
Jedną z najbardziej powszechnych metod oszukiwania na Allegro jest phishing – podszywanie się pod legalny serwis w celu wyłudzenia poufnych informacji, takich jak dane logowania czy numery kart płatniczych. Przestępcy masowo rozsyłają fałszywe wiadomości e-mail lub SMS-y, w których podają się za pracowników Allegro i straszą użytkowników rzekomym zablokowaniem konta.
W tych wiadomościach zazwyczaj znajduje się link do spreparowanej strony, która wygląda identycznie jak prawdziwe Allegro. Celem jest skłonienie ofiary do wpisania swoich danych, które następnie trafiają w ręce oszustów. Według danych CERT Polska, w 2022 roku odnotowano prawie 30 000 takich ataków phishingowych.
Aby ustrzec się przed tego typu zagrożeniem, należy zachować szczególną ostrożność przy wszelkich wiadomościach rzekomo pochodzących od Allegro. Nigdy nie należy klikać w linki ani podawać danych na stronach, które budzą podejrzenia. Zamiast tego, w razie wątpliwości, należy skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta Allegro.
Próby wyłudzenia poza platformą aukcyjną
Inną popularną metodą oszustw na Allegro są próby przeniesienia transakcji poza platformę. Oszuści mogą na przykład namawiać kupujących do dokonania płatności bezpośrednio na ich konto bankowe, z pominięciem zabezpieczeń Allegro. Następnie mogą nie wysłać zamówionego towaru lub wysłać go niezgodny z opisem.
Warto pamiętać, że Allegro nie wymaga od sprzedających ani numeru telefonu, ani adresu e-mail klienta. Jeśli ktoś nas o to prosi, powinno to wzbudzić naszą czujność. Bezpieczniej jest dokonywać wszystkich płatności i komunikacji za pośrednictwem samej platformy aukcyjnej.
Kolejnym zagrożeniem jest próba wyłudzenia za pośrednictwem usługi Allegro Pay. Przestępcy mogą podszywać się pod pracowników Allegro i namawiać do dokonania szybkiej płatności metodą BLIK, twierdząc, że jest to wymagane przez regulamin. W rzeczywistości celem jest szybkie przejęcie pieniędzy, zanim ofiara zorientuje się, że padła ofiarą oszustwa.
Nieuczciwi sprzedawcy na Allegro Lokalnie
Choć Allegro Lokalnie ma na celu ułatwienie bezpośrednich transakcji między użytkownikami, to niestety również stwarza okazję dla nieuczciwych sprzedawców. Jedną z często spotykanych metod jest wyłudzanie zaliczki lub pełnej kwoty płatności z pominięciem Allegro.
Przestępcy mogą nakłaniać kupujących do dokonania przedpłaty, a następnie nie wysyłać zamówionego towaru lub przesyłać całkowicie inny produkt. Bez zabezpieczeń Allegro, ofiara traci pieniądze bez możliwości odzyskania ich.
Aby uniknąć takich sytuacji, zaleca się dokonywanie wszystkich płatności za pośrednictwem platformy Allegro i korzystanie z programu Allegro Protect. Dzięki niemu kupujący mają większe szanse na odzyskanie pieniędzy, jeśli towar nie zostanie dostarczony lub będzie niezgodny z opisem.
Jak reagować na próby oszustwa?
Jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustwa na Allegro, najważniejsze jest, aby jak najszybciej podjąć odpowiednie kroki. Przede wszystkim należy zgłosić naruszenie zasad platformy – na dole każdej oferty znajduje się przycisk „Zgłoś naruszenie zasad”, który pozwoli na przekazanie sprawy administratorom Allegro.
Kolejnym krokiem powinno być zawiadomienie organów ścigania. Warto skompletować wszelkie dowody, takie jak korespondencja z oszustem, potwierdzenie przelewu czy inne istotne dokumenty, i złożyć doniesienie na policji. Przyda się również reklamacja w banku, choć banki często odmawiają pozytywnego rozpatrzenia takich spraw.
Pamiętaj, że walka z oszustwami na aukcjach internetowych to długi i wymagający proces. Jednak wytrwałość i konsekwentne działanie mogą zwiększyć szanse na odzyskanie straconych pieniędzy.
Podsumowanie
Nieuczciwe praktyki na platformach aukcyjnych, takich jak Allegro, to poważny problem, z którym muszą zmagać się zarówno kupujący, jak i sprzedający. Oszuści nieustannie opracowują coraz to nowsze metody wyłudzania pieniędzy, od phishingu po próby przeniesienia transakcji poza platformę.
Aby ustrzec się przed staniem ofiarą, niezwykle ważne jest zachowanie czujności i stosowanie się do podstawowych zasad bezpieczeństwa. Należy uważać na podejrzane wiadomości, dokonywać płatności wyłącznie za pośrednictwem platformy aukcyjnej i korzystać z programów zabezpieczających, takich jak Allegro Protect.
W razie utraty pieniędzy lub danych, należy niezwłocznie podjąć stosowne kroki – zgłosić naruszenie do Allegro, zawiadomić policję i złożyć reklamację w banku. Choć droga do odzyskania strat może być długa i wymagająca, wytrwałość i determinacja mogą okazać się kluczowe.
Pamiętajmy, że walka z nieuczciwymi praktykami na aukcjach internetowych to wspólna sprawa. Tylko poprzez edukację, czujność i współpracę możemy skutecznie chronić się przed oszustami i zapewnić bezpieczeństwo wszystkim użytkownikom platform aukcyjnych.
