Platformy skupione na sprzedaży produktów z drugiej ręki, takie jak Olx czy Vinted, dokładają wszelkich starań, aby w jak największym stopniu zabezpieczyć transakcje i uniknąć oszustw ze strony kupujących i sprzedających. Mimo nowoczesnych zabezpieczeń płatności i regulacji polityki firm, na horyzoncie stale pojawiają się nowe warianty przestępstw, które negatywnie wpływają na zaufanie użytkowników do tych platform.
Phishing jako powszechna metoda oszustwa
Jednym z najczęstszych rodzajów oszustw na Vinted i Olx jest phishing, na który narażeni są zarówno kupujący, jak i sprzedający. Ten schemat przestępczy najczęściej dotyczy aukcji przekraczających sumę 100 złotych, co z perspektywy oszustów jest „grą wartą świeczki”.
Jak wskazuje detektyw Małgorzata Marczulewska, cytowana przez serwis DlaHandlu.pl, „Tylko od listopada trafiły do nas cztery sprawy, gdzie oszukani stracili setki tysięcy złotych. Oszuści zwykle za pomocą zawirusowanych aplikacji dostają się na konta bankowe ofiar i dokonują czynności finansowych. Niestety, zdarzają się także hybrydy – nie tylko czyszczenie konta, ale również wzięcie kredytu na konto oszukanego”.
Podmienianie przesyłek jako kolejna metoda oszustwa
Innym powszechnym oszustwem na platformach takich jak Vinted czy Olx jest podmienianie przesyłek. Schemat wygląda następująco:
-
Na platformie sprzedażowej znajdujemy wymarzoną rzecz wystawioną za stosowną cenę. Wygląda ona atrakcyjnie na zdjęciach, a sprzedający nie ma żadnych ocen lub cieszy się kilkoma dobrymi opiniami (które mogą być wystawione przez fikcyjne konta).
-
Dokonujemy zakupu, a sprzedawca twierdzi, że wyśle paczkę jak najszybciej. Po kilku dniach przesyłka zostaje dostarczona.
-
Potwierdzenie stanu przesyłki wybieramy przez przypadek lub w pośpiechu, dając nadmierne zaufanie sprzedającemu. Może się okazać, że w pudełku znajduje się rzecz, która przy pierwszym wrześniu wygląda identycznie jak na zdjęciu, ale w rzeczywistości jest to zupełnie inny produkt.
-
Gdy przez przypadek klikniemy „Wszystko jest OK”, pieniędzy prawdopodobnie nie otrzymamy. Sprzedający nie ma nic do stracenia, dlatego może przedstawić supportowi platformy dowody na wysłanie dobrej rzeczy i oskarżyć nas o podmienienie zawartości paczki przed złożeniem skargi.
Sytuacja działa również w drugą stronę – przesyłamy kupującemu drogą rzecz, a on po otrzymaniu przesyłki twierdzi, że nie dostał zamawianego produktu. Prosi o zwrot, a następnie wysyła zupełnie inną rzecz. W rezultacie tracimy drogi produkt, a kupujący otrzymuje swoje pieniądze z powrotem.
Jak wskazuje Fashion Biznes, „I choć z perspektywy osoby oszukanej prawidłowe rozwiązanie sprawy jest oczywiste, polityka ochrony użytkowników platform sprzedażowych nie posiada jeszcze wystarczająco dobrych sposobów weryfikacji przestępstw”.
Jak chronić się przed oszustwami na platformach sprzedażowych?
Aby uniknąć utraty pieniędzy i zakładania spraw sądowych, eksperci zalecają kilka środków ostrożności:
-
Weryfikacja profili sprzedających i kupujących: Przed dokonaniem transakcji warto dokładnie sprawdzić historię i oceny danego użytkownika. Brak opinii lub podejrzana komunikacja mogą być sygnałem ostrzegawczym.
-
Dokładna dokumentacja transakcji: Zaleca się robienie zrzutów ekranu, zdjęć zapakowanych paczek i etykiet sprzedażowych, aby mieć dowody w razie potrzeby.
-
Korzystanie z metod płatności oferowanych przez platformę: Unikajmy alternatywnych metod płatności proponowanych przez sprzedających, szczególnie tych wymagających podania danych karty lub logowania na stronę.
-
Uważne potwierdzanie stanu przesyłki: Przed zaakceptowaniem dostawy warto dokładnie sprawdzić, czy otrzymaliśmy zamówiony produkt. Nie należy kierować się pośpiechem lub nadmiernym zaufaniem do sprzedającego.
Choć platformy takie jak Vinted i Olx dokładają starań, by zapobiegać oszustwom, użytkownicy muszą zachować ostrożność i być czujni. Tylko dzięki świadomości i przestrzeganiu podstawowych zasad bezpieczeństwa możemy cieszyć się zaletami zakupów produktów z drugiej ręki bez narażania się na straty.
Warto również regularnie sprawdzać stronę Stop Oszustom, gdzie można znaleźć aktualne informacje na temat metod oszustw i sposobów ochrony przed nimi.
