W dzisiejszym cyfrowym świecie, gdzie transakcje online stały się powszechną codziennością, zagrożenie oszustwami aukcyjnymi pozostaje realne i stale ewoluujące. Przestępcy wykorzystują coraz bardziej wyrafinowane metody, aby wyłudzić pieniądze od niczego niespodziewających się sprzedawców. Jednym z takich niebezpiecznych schematów, który nabrał w ostatnich latach rozpędu, są oszustwa na platformach aukcyjnych i handlowych.
Jak działają przestępcy na platformach aukcyjnych?
Według danych z lokalnej komendy policji w Giżycku, schemat działania oszustów jest dość prosty, a zarazem podstępny. Po wystawieniu produktu na sprzedaż, przestępcy szybko odzywają się za pośrednictwem komunikatorów, oferując chęć zakupu i zapewniając, że wyślą kuriera po towar.
Następnie przekierowują sprzedającego na fałszywą stronę pozorującą firmę kurierską, gdzie proszą o podanie danych karty płatniczej lub numeru konta bankowego w celu dokonania przedpłaty. Oczywiście, w rzeczywistości nigdy nie dochodzi do żadnej płatności, a pieniądze znikają bez śladu.
Podobne schematy działają także na innych popularnych platformach sprzedażowych, takich jak Allegro, Facebook Marketplace czy Vinted. Przestępcy wyszukują oferty, nawiązują kontakt z nieświadomymi sprzedawcami i stosują wyrafinowane techniki, aby wyłudzić od nich środki finansowe.
Jak się bronić przed takimi oszustwami?
Aby ustrzec się przed staniem się ofiarą pułapek aukcyjnych, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych wskazówek:
-
Weryfikuj linki i strony: Nigdy nie klikaj w linki otrzymane w wiadomościach, nawet jeśli wyglądają na oficjalne. Zamiast tego wpisz adres strony internetowej samodzielnie w przeglądarce.
-
Uważaj na szybkie transakcje: Jeśli potencjalny kupujący nagle chce dokonać szybkiej płatności i wysyłki, prawdopodobnie jest to próba oszustwa.
-
Nie udostępniaj wrażliwych danych: Nie podawaj nikomu numerów kart płatniczych, haseł ani innych poufnych informacji, nawet jeśli osoba podaje się za pracownika firmy kurierskiej lub banku.
-
Sprawdzaj profil i opinie: Przed dokonaniem transakcji dokładnie sprawdź profil kupującego lub sprzedającego oraz ich historię na platformie. Wysokie oceny i pozytywne opinie mogą być oznaką wiarygodności.
-
Korzystaj z bezpiecznych płatności: Wybieraj metody płatności, które zapewniają ochronę, takie jak płatności przez pośrednika lub przy odbiorze.
-
Zgłaszaj podejrzane zdarzenia: Jeśli padniesz ofiarą oszustwa, niezwłocznie zgłoś je do administratora platformy oraz na policję. Twoja reakcja może pomóc w wykryciu i zatrzymaniu przestępców.
Choć oszustwa aukcyjne stają się coraz bardziej wyrafinowane, przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa może skutecznie uchronić nas przed staniem się ofiarą. Warto również regularnie odwiedzać stronę stop-oszustom.pl, gdzie można znaleźć więcej porad i informacji na temat bezpiecznych transakcji online.
Jak banki reagują na zgłoszenia nieautoryzowanych transakcji?
Niestety, problem oszustw na platformach aukcyjnych to nie jedyne wyzwanie, z którym muszą mierzyć się konsumenci. Coraz częściej do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) trafiają skargi od osób, które padły ofiarą kradzieży pieniędzy z konta bankowego.
Według informacji UOKiK, banki nie zawsze wywiązują się ze swojego ustawowego obowiązku zwrotu środków w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanej transakcji. Zdarza się, że odmawiają lub dokonują zwrotu z opóźnieniem, a także wprowadzają konsumentów w błąd w odpowiedziach na złożone reklamacje.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął już postępowania wyjaśniające wobec 18 banków w celu zbadania, jak instytucje finansowe rozpatrują zgłoszenia konsumentów dotyczące kradzieży pieniędzy z konta oraz jakie stosują mechanizmy uwierzytelniania transakcji.
Zgodnie z prawem, bank ma obowiązek zwrócić skradzioną kwotę do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu nieautoryzowanej transakcji. Wyjątkiem są sytuacje, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa ze strony konsumenta lub zgłoszenie nastąpiło po upływie 13 miesięcy.
Niestety, wielu poszkodowanych konsumentów boryka się z problemem nieotrzymania zwrotu utraconych środków lub otrzymania ich po znacznym opóźnieniu. Banki często powoływają się na to, że transakcja została prawidłowo uwierzytelniona, co ich zdaniem zwalnia je z obowiązku zwrotu pieniędzy.
Prezes UOKiK podkreśla, że samo wykazanie uwierzytelnienia transakcji nie jest wystarczające, aby uznać ją za autoryzowaną przez konsumenta. Instytucje finansowe muszą zapewnić odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić klientów przed działaniami oszustów.
Jak chronić się przed kradzieżą pieniędzy z konta?
Aby uniknąć nieautoryzowanych transakcji na koncie bankowym, warto przestrzegać kilku kluczowych zasad:
- Zachowaj czujność na wszelkie podejrzane wiadomości, telefony lub linki, nawet jeśli pozornie pochodzą od banku lub innych zaufanych instytucji.
- Nie udostępniaj nikomu danych uwierzytelniających, takich jak hasła, kody SMS czy dane karty płatniczej.
- Regularnie sprawdzaj konto i niezwłocznie zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości do banku.
- Korzystaj z bezpiecznych połączeń podczas logowania do bankowości elektronicznej, najlepiej z własnego, zaufanego urządzenia.
- Aktualizuj oprogramowanie na bieżąco, aby minimalizować ryzyko wykorzystania luk bezpieczeństwa przez cyberprzestępców.
Choć banki mają ustawowy obowiązek zwrotu środków w przypadku nieautoryzowanych transakcji, warto podjąć wszelkie środki ostrożności, aby uniknąć stania się ofiarą oszustwa. Skuteczna obrona przed cyberatakami i kradzieżą tożsamości to kluczowe wyzwanie we współczesnym, coraz bardziej cyfrowym świecie.
