Wprowadzenie do oszustwa noclegowego
Zbliża się długi majowy weekend, a wraz z nim sezon wakacyjny. Niestety nie oznacza to tylko odpoczynku i relaksu dla wszystkich – oszuści również nie miewają urlopów i wolnego. Jednym z najbardziej rozpowszechnionych oszustw w okresie letnim jest tzw. oszustwo noclegowe.
Oszustwo noclegowe polega na wprowadzeniu turystów w błąd co do realnego istnienia oferowanego noclegu. Zazwyczaj przestępcy tworzą profesjonalnie wyglądające oferty na portalach ogłoszeniowych lub własnych stronach internetowych, kuszące bardzo atrakcyjnymi cenami. Wczasowicze, kuszeni obietnicą tańszego wypoczynku nad morzem, dokonują rezerwacji i wpłacają zaliczkę lub całą kwotę z góry. Niestety w momencie przybycia na miejsce okazuje się, że zarezerwowany obiekt po prostu nie istnieje.
Według informacji policji z Koszalina, oszustwo noclegowe wygląda najczęściej następująco:
Wczasowicz wyszukuje w Internecie ofertę noclegu, najczęściej poprzez portale ogłoszeniowe, rzadziej na dedykowanych stronach. Na potrzeby oszustwa może zostać stworzona na pierwszy rzut oka profesjonalna strona www, Facebookowy profil czy nawet konto w serwisie noclegowym. Następnie urlopowicz kontaktuje się z właścicielem apartamentu lub domku i ustala termin przyjazdu. W dalszej rozmowie pada informacja, że konieczna jest zaliczka za pobyt, bowiem bez tego nie da się dokonać rezerwacji. Można też usłyszeć, że przy zapłacie całości kwoty z góry przewidziana jest duża promocja, że zostało mało wolnych pokoi, że dużo osób dzwoni w sprawie tego domku i ogólnie trzeba się spieszyć z decyzją i wpłatą, bo już stoi kolejka chętnych. W tym momencie zapada decyzja o zapłaceniu za rezerwację lub pobyt. Wykonany zostaje przelew, a wczasowicze cieszą się na myśl o zbliżającym się urlopie. Do historii wracamy później w środku sezonu, gdy cała rodzina stawia się pod wskazanym adresem w określonym wcześniej terminie, aby zameldować się w apartamencie. Okazuje się, że adres zabukowanego domku to zwykły dom mieszkalny lub puste pole, albo nawet klatka w bloku z wielkiej płyty. Telefon wynajmującego nie odpowiada, a miejscowi mieszkańcy nie wiedzą nic o apartamentach.
Niestety, ofiary takich oszustw dowiadują się o swojej sytuacji dopiero na miejscu, kiedy okazuje się, że zarezerwowany obiekt fizycznie nie istnieje. Tracą wtedy pieniądze wpłacone na poczet rezerwacji, a dodatkowo muszą sobie radzić z koniecznością znalezienia zastępczego noclegu w ostatniej chwili.
Jak rozpoznać oszustwo noclegowe?
Aby ustrzec się przed takim rodzajem oszustwa, należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów oferty noclegowej:
Cena
Cena to najważniejsze kryterium, które może wskazywać na oszustwo. Oferty charakteryzujące się niezwykle atrakcyjnymi, wręcz niewiarygodnymi cenami powinny wzbudzić naszą czujność. Oszuści często konstruują oferty z cenami tak niskimi, że kuszą potencjalnych klientów, ale w rzeczywistości nie mają zamiaru zapewnić obiecanego noclegu.
Strona internetowa i obecność online
Brak profesjonalnej strony internetowej lub strona z licznymi błędami może sugerować, że mamy do czynienia z nieuczciwą ofertą. Oszuści często dysponują jedynie kilkoma zdjęciami ukradzionymi z prawdziwych ogłoszeń, nie mając własnej, dobrze zaprojektowanej witryny.
Dodatkowo brak telefonicznego numeru stacjonarnego lub podejrzane dane kontaktowe (np. adres e-mail) również powinny wzbudzić naszą czujność.
Lokalizacja
Jeśli oferta dotyczy bardzo atrakcyjnej lokalizacji po wyjątkowo niskiej cenie, to jest to prawdopodobnie oszustwo. Taka sytuacja jest po prostu niemożliwa do zrealizowania.
Warto sprawdzić lokalizację za pomocą narzędzi takich jak Google Maps lub Street View. Można w ten sposób zweryfikować, czy obiekt rzeczywiście istnieje pod podanym adresem i czy wygląda tak, jak na zdjęciach.
Opinie i recenzje
Przed dokonaniem rezerwacji należy dokładnie sprawdzić dostępne opinie i recenzje na temat obiektu. Warto jednak pamiétać, że w przypadku oszustwa oszuści mogą sami umieszczać pozytywne, spreparowane opinie na swojej stronie internetowej. Dlatego lepiej poszukać informacji na niezależnych portalach i forach internetowych.
Dodatkowe zabezpieczenia
Eksperci radzą, aby zaliczkę wpłacać wyłącznie na konto bankowe, a nie dokonywać innych form płatności proponowanych przez wynajmującego. Należy również domagać się wystawienia faktury, rachunku lub paragonu za wpłaconą zaliczkę i zachować całą dokumentację transakcji.
Jak postępować w przypadku oszustwa noclegowego?
Jeśli pomimo zachowania ostrożności padniemy ofiarą oszustwa noclegowego, warto niezwłocznie zgłosić sprawę na Policję. Może to pomóc w identyfikacji sprawców i odzyskaniu utraconych pieniędzy.
Ponadto warto zachować całą dokumentację związaną z transakcją, taką jak przelewy, wiadomości e-mail, itp. Może się ona okazać kluczowa w dochodzeniu swoich praw.
Kolejnym krokiem powinno być poinformowanie portalu, na którym dokonano rezerwacji, o zaistniałej sytuacji. Niektóre serwisy noclegowe współpracują z organami ścigania i mogą podjąć działania w celu ochrony innych użytkowników.
Aby zapobiegać tego typu incydentom w przyszłości, warto również zgłaszać oszustwa na specjalne strony internetowe, które zajmują się monitorowaniem i zwalczaniem tego typu przestępstw, takie jak stop-oszustom.pl. Dzięki temu informacje o oszukańczych ofertach mogą trafić do szerszego grona potencjalnych ofiar.
Podsumowanie
Oszustwo noclegowe to niestety dość powszechny proceder, który nasila się szczególnie w okresie wakacyjnym. Oszuści kuszą turystów niezwykle atrakcyjnymi cenami, a następnie, po otrzymaniu wpłat, znikają, pozostawiając wczasowiczów bez zarezerwowanego noclegu.
Aby uniknąć takich sytuacji, należy zachować szczególną ostrożność przy dokonywaniu rezerwacji. Warto zwrócić uwagę na takie elementy, jak cena, jakość strony internetowej, lokalizacja oraz dostępne opinie i recenzje. W razie wątpliwości lepiej zrezygnować z danej oferty i poszukać alternatywnego noclegu u sprawdzonego dostawcy.
W przypadku, gdy padniemy ofiarą oszustwa, niezwłocznie należy zgłosić sprawę na Policję i poinformować o incydencie właściwe organy. Zachowanie pełnej dokumentacji transakcji może okazać się kluczowe w dochodzeniu swoich praw.
Wszyscy powinniśmy również aktywnie reagować na przypadki oszustw, zgłaszając je na dedykowane strony internetowe. Tylko wspólne działanie może pomóc w skuteczniejszym zwalczaniu tego problemu i ochronie kolejnych turystów przed podobnymi sytuacjami.
