W dzisiejszych czasach, gdy coraz więcej osób decyduje się na zakupy przez internet, ważne jest, aby zachować szczególną ostrożność. Niestety na internetowych platformach sprzedażowych, takich jak Allegro, OLX czy Amazon, nie brakuje nieuczciwych sprzedawców, którzy chcą szybko i łatwo osiągnąć zysk, często kosztem nieświadomych klientów.
Oszukani klienci z Nowego Sącza
Zgodnie z informacjami przekazanymi przez Policję w Nowym Sączu, w ostatnim czasie odnotowano kilka przypadków oszustw podczas zakupów dokonywanych na różnych platformach internetowych.1 Pokrzywdzeni najczęściej kupowali towary na portalach aukcyjnych lub w sklepach internetowych, ale pomimo wpłacenia pieniędzy, zamówione przedmioty nie zostały im dostarczone lub otrzymali towary niezgodne z opisem.
Przykładowo, jeden z mieszkańców Nowego Sącza zamiast dwóch kamer monitoringu wizyjnego otrzymał w przesyłce cztery pary pantofli. Inni zaś zamiast zamówionej markowej kurtki i sportowych butów dostali znacznie tańsze towary. Ponadto do trzech sądeczan nie dotarła wkrętarka, smartfon i głośnik, chociaż wcześniej wpłacili na konta sprzedających odpowiednie sumy.
Niestety w większości przypadków pokrzywdzonym nie udało się odzyskać wpłaconych pieniędzy. Dlatego policjanci z Nowego Sącza apelują o szczególną ostrożność podczas zakupów przez internet.
Oszustwa przy sprzedaży na aukcjach
Należy pamiętać, że nie tylko osoby kupujące w sieci padają ofiarą nieuczciwych praktyk. Również sprzedający na platformach aukcyjnych muszą zachować czujność.2
Jeden z pokrzywdzonych sądeczan chciał w ostatnim czasie sprzedać felgi aluminiowe na platformie ogłoszeniowej. Oszust wysłał mu e-mailem link rzekomo pochodzący z firmy kurierskiej, prosząc o wypełnienie danych niezbędnych do odebrania felg. Mężczyzna kliknął w link i wpisał swoje poufne dane, co pozwoliło przestępcy uzyskać dostęp do konta bankowego ofiary i wyłudzić prawie 2 tysiące złotych.
Takie sytuacje pokazują, że nie tylko nabywcy, ale również sprzedający muszą zachować szczególną ostrożność podczas transakcji internetowych. Nieuczciwi użytkownicy platform aukcyjnych mogą w łatwy sposób próbować osiągnąć zysk kosztem nieświadomych osób.
Jak ustrzec się przed oszustwami?
Aby uniknąć przykrych konsekwencji, przy zakupach lub sprzedaży przez internet należy przestrzegać kilku podstawowych zasad:
- Weryfikuj sprzedającego: Przed dokonaniem transakcji sprawdź, od jak dawna dany użytkownik prowadzi swoją działalność, ile ma pozytywnych opinii oraz czy odbiera połączenia telefoniczne i e-maile.
- Czytaj uważnie opis aukcji i regulamin: Zwróć szczególną uwagę na informacje dotyczące sposobu płatności, warunków dostawy oraz gwarancji.
- Unikaj płatności poza aukcją: Staraj się dokonywać transakcji wyłącznie za pośrednictwem platformy, na której wystawiony jest przedmiot. W ten sposób masz większe możliwości dochodzenia swoich praw w przypadku problemów.
- Wybieraj bezpieczne formy płatności: Jeśli to możliwe, zdecyduj się na płatność przy odbiorze przesyłki lub korzystaj z opcji płatności elektronicznych, które zapewniają ochronę transakcji.
- Otwieraj paczkę przy kurierze: Jeśli otrzymasz zamówienie, które budzi Twoje wątpliwości, otwórz je w obecności dostawcy i sprawdź, czy zawartość jest zgodna z opisem. W razie niezgodności spisz protokół i nie odbieraj przesyłki.
Warto również pamiętać, że nie tylko osoby kupujące, ale również sprzedające na aukcjach muszą zachować ostrożność. Nieuczciwi użytkownicy mogą próbować wyłudzić dane lub pieniądze pod pretekstem odbioru towaru. Dlatego zaleca się, aby sprzedający korzystali wyłącznie z bezpiecznych form płatności, takich jak płatność przy odbiorze.
Programy ochrony praw na Allegro
Allegro, jako jedna z największych platform aukcyjnych w Polsce, podjęło kroki, aby chronić sprzedawców i kupujących przed nieuczciwymi praktykami.3
Serwis oferuje Program Współpracy w Ochronie Praw (WOP), który ułatwia zgłaszanie naruszeń praw własności intelektualnej, takich jak podrabianie produktów czy używanie zastrzeżonych znaków towarowych. Udział w programie jest bezpłatny i pozwala na szybkie usunięcie ofert naruszających prawa właściciela.
Allegro zachęca również sprzedawców do rejestracji znaków towarowych i wzorów przemysłowych. Posiadanie formalnej ochrony prawnej znacznie ułatwia wykazanie naruszeń i usunięcie nieprawidłowych ofert z platformy.
Warto podkreślić, że programy ochrony praw na Allegro są dostępne dla wszystkich użytkowników, zarówno kupujących, jak i sprzedających. Korzystanie z tych narzędzi może skutecznie pomóc w walce z nieuczciwymi praktykami na rynku e-commerce.
Podsumowując, zakupy i sprzedaż przez internet, choć wygodne i szybkie, mogą również nieść ze sobą ryzyko napotkania na nieuczciwych sprzedawców. Dlatego szczególnie w okresie przedświątecznym, kiedy ruch na platformach aukcyjnych znacząco wzrasta, należy zachować ostrożność i stosować się do podstawowych zasad bezpieczeństwa. Warto również skorzystać z programów ochrony praw oferowanych przez serwisy, takie jak Allegro, aby skutecznie przeciwdziałać próbom oszukiwania.
Jeśli padłeś ofiarą nieuczciwych praktyk podczas zakupów lub sprzedaży przez internet, zachęcamy do zgłoszenia tego na stronie stop-oszustom.pl. Dzięki temu możesz ostrzec innych użytkowników i przyczynić się do walki z internetowymi oszustami.
