Rozwój technologii mobilnych znacząco wpłynął na nasze codzienne życie, umożliwiając wygodne dokonywanie zakupów, korzystanie z bankowości i rezerwowanie biletów z poziomu naszych smartfonów. Jednak ta wygoda nie przychodzi bez ryzyka – aplikacje finansowe mogą stać się pułapką dla nieświadomych użytkowników.
Problemy z Aplikacjami Linii Lotniczych
Kupowanie biletów lotniczych przez aplikacje mobilne może okazać się prawdziwym polem minowym. Aplikacje Ryanair i Wizz Air, choć intuicyjne w obsłudze, stwarzają wiele pułapek, na które muszą uważać konsumenci.
Zgodnie z doniesieniami użytkowników, aplikacje mobilnych linii lotniczych często sugerują niewłaściwe daty lotów, przez co klienci mogą dokonać zakupu biletów na nieodpowiednie terminy. Ponadto, proces rezerwacji w aplikacjach jest bardziej złożony – wymagający przejścia przez kilka różnych okien, takich jak wybór miejsca, decyzja o bagażu czy ubezpieczeniu. W porównaniu do strony internetowej, gdzie wszystko znajduje się na jednej stronie, nawigacja w aplikacji może być bardziej skomplikowana i łatwiejsza do przeoczenia.
Innym powszechnym problemem jest sugerowanie przez aplikacje dodatkowych opcji do zakupu, co może prowadzić do nieświadomych dodatkowych wydatków. Jak mówi jedna z użytkowniczek: „Na każdym kroku pyta się czy nie chcesz czegoś dokupić”.
Poważniejsze problemy dotyczą także kwestii technicznych. Wielu użytkowników skarży się na problemy z logowaniem, zawieszanie się aplikacji czy trudności z generowaniem karty pokładowej. Takie usterki mogą zmusić klientów do odprawy na lotnisku, co wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Według Europejskiego Centrum Konsumenckiego, skargi dotyczą również błędów w rezerwacjach, takich jak literówki w imieniu lub nazwisku. Choć część przewoźników umożliwia darmowe zmiany w rezerwacji, konsumenci muszą uważnie sprawdzać wszystkie dane przy dokonywaniu zakupu.
Oszustwa Związane z Aplikacjami Mobilnymi
Pułapki czyhają nie tylko w samych aplikacjach, ale również w próbach oszukiwania użytkowników przy ich pomocy. Według raportu CERT Polska, liczba domen stworzonych przez oszustów do wyłudzania danych i pieniędzy wzrosła w zeszłym roku niemal czterokrotnie, osiągając ponad 32 tysiące.
Przestępcy coraz częściej wykorzystują technologię, aby uwiarygodnić swoje działania. Podszywają się pod znane instytucje, osobistości publiczne lub nawet naszych doradców bankowych, wykorzystując wycieki danych osobowych do zwiększenia wiarygodności. Stosują również socjotechniki, aby nakłonić ofiary do wykonywania przelewów lub instalowania złośliwego oprogramowania.
Jedną z najczęstszych metod jest „metoda na niedopłatę” – oszuści wysyłają fałszywe SMS-y lub e-maile informujące o rzekomej zaległości w opłatach za media i grożą natychmiastowym odcięciem dostępu. Kliknięcie w dołączony link przekierowuje na fałszywą stronę przypominającą prawdziwe usługi płatnicze, umożliwiając wyłudzenie danych logowania.
Inną taktykę stanowi podszywanie się pod pracowników banku lub instytucji finansowych, którzy straszą zagrożeniem dla środków na koncie. Przestępcy nakłaniają ofiary do podania danych logowania lub zainstalowania aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do urządzenia.
Zdaniem ekspertów CERT Polska, w nadchodzącym czasie największym zagrożeniem będzie jeszcze bardziej zaawansowane wykorzystanie technologii generatywnej sztucznej inteligencji. Pozwoli to przestępcom jeszcze skuteczniej podszyć się pod znane osobistości lub naszych doradców finansowych.
Jak Się Bronić?
Kluczem do ochrony przed oszustwami związanymi z aplikacjami mobilnymi jest budowanie świadomości na ten temat oraz zgłaszanie podejrzanych stron i domen do CERT Polska. Według specjalistów, każde zgłoszenie jest weryfikowane, a niebezpieczne strony trafiają na aktualizowaną Listę Ostrzeżeń, na podstawie której operatorzy telekomunikacyjni blokują dostęp użytkownikom.
Przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji lub podaniem danych, należy zawsze dokładnie weryfikować, czy dana oferta lub strona jest autentyczna. Warto zachować zasadę ograniczonego zaufania i zdrowego rozsądku, szczególnie w przypadku kuszących, ale podejrzanych wiadomości lub okazji znalezionych w internecie.
Najlepszym sposobem na ochronę przed oszustwami finansowymi jest budowanie świadomości i zgłaszanie podejrzanych działań. Tylko poprzez zbiorowe zaangażowanie możemy skutecznie stawić czoła coraz bardziej wyrafinowanym metodom cyberprzestępców. Zachęcamy do odwiedzenia strony stop-oszustom.pl, gdzie znajdziesz więcej informacji i wskazówek, jak ustrzec się przed pułapkami mobilnych aplikacji finansowych.
