W czasie gdy wielu z nas marzy o ekscytujących wakacjach, nieuczciwi gracze czyhają, by wykorzystać te pragnienia. Oszustwa związane z wakacjami na kredyt to poważny problem, który może kosztować konsumentów nie tylko pieniądze, ale także rozczarowanie i frustrację. W tym artykule dokładnie przyjrzymy się tej niebezpiecznej praktyce, omawiając powszechne taktyki stosowane przez naciągaczy oraz sposoby, w jaki możemy się bronić.
Jak Działają Oszustwa Wakacyjne
Oszustwa związane z wakacjami na kredyt często rozpoczynają się niewinnie – telemarketerzy lub sprzedawcy dzwonią z kuszącą ofertą. Mogą oni podawać się za przedstawicieli rządowych programów lub firm oferujących tanie wyjazdy. Jednak po bliższym przyjrzeniu się okazuje się, że te oferty są zbyt piękne, by mogły być prawdziwe.
Zgodnie z danymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, rocznie wpływa do nich około 200 skarg związanych z tego typu niechcianym telemarketingiem. Konsumenci skarżą się, że po drugiej stronie rozmowy są często boty, z którymi nie da się porozumieć ani ustalić, skąd mają dany numer telefonu.
Najczęściej te telefony wiążą się z zaproszeniami na rzekomo bezpłatne badania medyczne lub pokazy produktów związanych z fotowoltaiką. Niestety, prawdziwy cel tych spotkań to nakłonienie klientów do zakupu kosztownych produktów lub usług. Podczas rozmowy zazwyczaj nie pada informacja o tym, że celem jest sprzedaż. Dodatkowo, często wybrane osoby otrzymują telefony nawet o późnej porze.
Warto zauważyć, że zgodnie z prawem telemarketerzy muszą mieć wyraźną i wcześniejszą zgodę konsumenta na kontakt w celach marketingowych. Taka zgoda nie może być udzielona na początku rozmowy – konsument musi wiedzieć, komu, w jakim celu i w jakim zakresie jej udziela.
Skąd Telemarketerzy Mają Dane Klientów?
Skąd więc telemarketerzy mogą mieć dostęp do numerów telefonów i danych osobowych potencjalnych ofiar? Według informacji, jakimi dysponuje niebezpiecznik.pl, numery te często pochodzą z internetowych formularzy lub portali z ogłoszeniami, gdzie klienci pozostawili swoje dane kontaktowe.
Ponadto, telemarketerzy mogą korzystać z różnych publicznych baz danych, takich jak CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej). W przypadku rozmów o charakterze marketingowym, bardzo często oszuści dopiero w trakcie rozmowy pytają o dane osobowe – nie mają ich na starcie.
Co ciekawe, niektórzy klienci, którzy celowo podają fałszywe dane personalne podczas rozmowy, po kilku dniach otrzymują kolejne połączenia, tym razem od oszusta podszywającego się już pod pracownika banku, który zna te konkretne informacje.
Jak Radzić Sobie z Natrętnym Telemarketingiem?
Niestety, obecne metody telemarketingowe są bardzo trudne do zablokowania. Ponieważ naciągacze zmieniają numery, z których dzwonią niemal codziennie, trudno jest definitywnie zablokować takie połączenia. Jedynym wyjściem pozostaje zmiana własnego numeru telefonu.
Zgodnie z informacjami od Urzędu Komunikacji Elektronicznej, w takich sprawach kompetencje mają trzej organy: Prezes UKE, Prezes UOKiK oraz Prezes UODO. Abonent, który otrzymuje natrętne połączenia reklamowe, powinien zgłosić sprzeciw, wycofać zgodę na marketing (o ile ją wcześniej wyraził) oraz zablokować dany numer na swoim urządzeniu.
Ponadto, istnieją programy, które pozwalają oznaczać numery jako „marketingowe” lub „złośliwe”, co może pomóc innym użytkownikom tych aplikacji uzyskać informacje ostrzegawcze. Jeśli dany numer nadal będzie wykorzystywany, można złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Jak Rozpoznać Oszustwo Wakacyjne?
Kolejnym niebezpiecznym wariantem oszustw związanych z wakacjami na kredyt są fałszywe pokazy sprzętu lub produktów, na które zapraszani są klienci. Osoba, która zdecyduje się na skorzystanie z takiej oferty, może zostać nakłoniona do zakupu znacznie droższych produktów, niż były warte.
Jak relacjonuje miejski rzecznik konsumentów w Chełmie, Krzysztof Nadolski, ofiarami takich naciągaczy często padają osoby samotne, dla których spłata wysokich rat kredytu jest niewykonalna. Wpadają one w spiralę długów, zaczynając brakować im pieniędzy nawet na podstawowe wydatki, takie jak leki.
Aby uchronić się przed tego typu oszustwami, należy zachować szczególną ostrożność, gdy otrzymujemy telefon z zaproszeniem na „darmowe badania” lub „pokaz produktów”. Powinniśmy zawsze dopytywać o rzeczywisty cel spotkania i nie ulegać presji na szybką decyzję. Warto również sprawdzić, czy firma organizująca wydarzenie jest wiarygodna i ma dobre opinie.
Jak Zgłosić Oszustwo?
Konsumenci, którzy czują się oszukani, mogą liczyć na pomoc miejskich rzeczników konsumentów lub skorzystać z bezpłatnej porady pod numerem 801 440 220. Jeśli ktoś podejrzewa, że został ofiarą przestępstwa, powinien również zgłosić sprawę organom ścigania – policji lub prokuraturze.
Warto pamiętać, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów regularnie ostrzega przed nieuczciwymi praktykami telemarketingowymi, takimi jak zapraszanie na rzekomo bezpłatne badania lub informowanie o rzekomej wygranej. Celem tych działań jest zwabienie konsumenta na pokaz handlowy i nakłonienie go do zakupu kosztownego produktu.
Dbając o własne bezpieczeństwo finansowe, powinniśmy zachować czujność, gdy ktoś do nas dzwoni z atrakcyjną ofertą, i uważać na ujawnianie danych osobowych lub numeru karty kredytowej. Szczególnie ostrożni powinniśmy być, gdy otrzymujemy telefon od osoby podającej się za pracownika banku z informacją o rzekomej nieautoryzowanej transakcji. W takiej sytuacji zawsze warto odłożyć słuchawkę i zadzwonić na oficjalną infolinię instytucji, aby potwierdzić, czy informacje są prawdziwe.
Walka z naciągaczami to odpowiedzialność zarówno konsumentów, jak i instytucji. Podczas gdy rząd i organy regulacyjne pracują nad rozwiązaniami prawnymi, które ograniczą problem, my sami musimy pozostać czujni i chronić się przed niebezpiecznymi praktykami. Pamiętajmy, że „jeśli oferta wydaje się zbyt atrakcyjna, by była prawdziwa” – prawdopodobnie tak właśnie jest.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ochrony przed oszustwami, zapoznaj się z materiałami na stronie stop-oszustom.pl. Znajdziesz tam cenne porady i wskazówki, jak bezpiecznie korzystać z usług finansowych.
